Skip to main content
Vraag

Experia Wifi defect: hoe ontvang ik een vervangend exemplaar?

  • September 12, 2022
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedendag, 

Onlangs is mijn Expedia Wifi plotseling uitgevallen. Er branden geen lampjes meer en aan- en uitzetten werkt ook niet. Heb ook al een ander stroomkabeltje geprobeerd, maar ook toen gebeurde er niets. Ik vroeg mij af of het mogelijk is om een nieuw exemplaar te ontvangen van KPN.

Alvast bedankt voor uw hulp!

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    H
    Wijsgeer
    • HansaanZet
    • September 12, 2022

    Oeps, mijn fout. Het gaat om de experia wifi, i.p.v. de Experia box 🤔

     

      A
      • Anonymous
      • September 12, 2022

      Hallo @Sander9 als het de zwarte vierkante is en nog binnen de garantie van 2 jaar kun je je melden bij de lokale KPN-winkel onder overlegging van de originele factuur.

      Geen garantie meer, in de webshop voor consumenten is deze niet meer te kopen, wel in de zakelijke webshop, denk er om dat daar prijzen vermeld worden exclusief 21% BTW:

      https://www.kpnwebshop.com/zoeken/experia-wifi/2?origin=915&q=Experia

        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+26
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • September 17, 2022

        Hi @Sander9, welkom hier. 

        Hallo @Sander9 als het de zwarte vierkante is en nog binnen de garantie van 2 jaar kun je je melden bij de lokale KPN-winkel onder overlegging van de originele factuur.

        Geen garantie meer, in de webshop voor consumenten is deze niet meer te kopen, wel in de zakelijke webshop, denk er om dat daar prijzen vermeld worden exclusief 21% BTW:

        https://www.kpnwebshop.com/zoeken/experia-wifi/2?origin=915&q=Experia

        Wat Jan hier aangeeft is helemaal juist. Nog een toevoeging, je aankoopbewijs is een van de volgende, afhankelijk van hoe je het hebt aangeschaft. 

        • Kassabon
        • Leverbon online bestelling / thuislevering (wordt gemaild)
        • Monteur lever- en service- bon en factuur

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement