Skip to main content
Beantwoord

Experia Wifi update niet

  • mrt 22, 2026 8:04 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 204 keer bekeken
Deelnemer

Ik heb 3 zwarte experia versterkers en een v12 modem. 1 versterker is netjes geupdate, de andere 2 blijven op oude software draaien. Heb alle stappen van diverse fora meerdere keren doorlopen (reset van modem en reset van versterkers), niets werkt. Ook handmatig inloggen op de versterkers en checken op update geeft als melding dat de meest recente versie is geinstalleerd. 

in mijnmodem.kpn heten ze ook anders. Degene die update heeft gehad heet EW-1C7B14, andere bijv ExperiaWIFI-581FF3 en staat daarnaast ook nog op de poort vermeld als wifi bridge in mijnmodem.kpn (2 vermeldingen bij 1 poort)

 

dit is een nieuwe post nav reactie in Experia Wifi: Update naar EW.C.25.14.02 | KPN Community

Beste antwoord door Erik van KPN

Het had inmiddels gedaan moeten zijn, ​@PeterDan. Dan is het waarschijnlijk handmatig ook niet gelukt om ze over te zetten. Complicerende factor is dat migraties nu ook niet meer mogelijk zijn. Dus deze twee op KPN Software krijgen is niet meer mogelijk. Kortste klap hiervoor is om telefonisch contact op te nemen, als je dat in de tussentijd niet al gedaan hebt. Je kunt een belafspraak maken daarvoor. De collega kan dan met je meekijken en een omruilverzoek indienen.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • mrt 24, 2026 12:16 p.m. UTC

    Bedankt voor het aanmaken van dit eigen topic, ​@PeterDan. Wil jij je forumprofiel invullen? Wat ik sowieso nodig heb zijn de serienummers van deze twee Experia Wifi's. Die mag je invullen bij persoonlijke opmerking. Verder adresgegevens, en klantnummer. Laat even weten hier als je het ingevuld hebt. Dan kijk ik of we deze van onze kant nog overgezet krijgen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Deelnemer
    • PeterDan
    • Auteur
    • Deelnemer
    • mrt 24, 2026 8:14 p.m. UTC

    Dank je wel ​@Erik van KPN  ik heb de gegevens aangevuld in mijn profiel en ook de 2 niet werkende versterkers met kabel aan mijn modem verbonden. (een derde versterker is dus wel geupdate en hangt ook aan het modem)

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • mrt 26, 2026 5:55 p.m. UTC

      Merci, ​@PeterDan! Ik heb het doorgezet voor handwerk. Met een beetje geluk gaan ze morgen over. Anders wordt het begin volgende week.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Deelnemer
      • PeterDan
      • Auteur
      • Deelnemer
      • apr 2, 2026 6:56 p.m. UTC

      Hoi ​@Erik van KPN  ik zie dat de versterkers nog geen update hebben gehad. Is het wel in gang gezet, of moet ik ze nogmaals resetten?

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • apr 12, 2026 12:46 p.m. UTC

      Het had inmiddels gedaan moeten zijn, ​@PeterDan. Dan is het waarschijnlijk handmatig ook niet gelukt om ze over te zetten. Complicerende factor is dat migraties nu ook niet meer mogelijk zijn. Dus deze twee op KPN Software krijgen is niet meer mogelijk. Kortste klap hiervoor is om telefonisch contact op te nemen, als je dat in de tussentijd niet al gedaan hebt. Je kunt een belafspraak maken daarvoor. De collega kan dan met je meekijken en een omruilverzoek indienen.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
        Deelnemer
        • PeterDan
        • Auteur
        • Deelnemer
        • apr 12, 2026 5:12 p.m. UTC

        Dank je, ga ik doen!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement