Gastennetwerk niet zichtbaar bij SuperWifi punten (Box12)

Hallo allemaal, Ik heb voorheen een Experiabox v10 gehad. Daarmee tot voor kort steeds mooi wifisignaal gehad, ook via SuperWifi (versie 1) punten verdeeld in het huis. Aangezien mijn kinderen de wifilogin met alle vriendjes en vriendinnetjes delen, heb ik zel op het Gast-netwerk gezet. Enkele maanden geleden begonnen echter de klachten van mijn kinderen dat op zolder geen goede wifi meer beschikbaar was (op het Gast netwerk). Ik heb de SuperWifi punten ge-reset en weer opnieuw verbonden met modem. Dat leek tijdelijk weer te werken. Echter kreeg ik zelf ook steeds vaker de melding bij inloggen op het Gast-netwerk: zoeken naar IP-adres en dan bleef dat hangen. Ik kon dan wel weer wifi signaal krijgen via het normale wifinetwerk, echter niet via Gast-netwerk.

Na contact met KPN expert via 0800-0402 heb ik nieuwe experiabox v12 ontvangen. Werkt helemaal super, zeker met glasvezel en de snelheid is toegenomen. Echterrrrrrr nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb al de DHCP range aangepast (standaar op 32 apparaten, dus dacht misschien is dat aan z'n limiet gekomen?). De range is nu van 1-200, dus we kunnen vooruit dacht ik.  

Nog steeds zelfde probleem.

Sterker nog nu krijg ik via diverse wifiversterkers ook het gastennetwerk niet meer te zien, zeker als ik het bekabel op zolder neerzet is gastennetwerk niet zichtbaar. Dus zelfs proberen in te loggen op gastennetwerk en blijven hangen bij zoeken naar IP adres is nu niet meer mogelijk.

Nu het interessante: als ik via de login op het modem het extra netwerk activeer (zowel 2.4 als 5 Ghz), komen deze wel op en zijn zichtbaar (ook via wifi punten door het hele huis). Maar aangezien het Gast-netwerk de extra beveiliging heeft dat alleen internet kan worden geraadpleegd en niet op het thuisnetwerk kan worden ingelogd, zou ik toch graag het normale Gast-netwerk aan de praat krijgen.

Nu mijn vraag: weet iemand wat hier aan de hand is en wat ik kan doen? Heb de nieuwe box al opnieuw geinstalleerd, ook wifi settings opnieuw gezet etc etc. alle superwifi punten meermaals teruggezet naar fabrieksintellingen en opnieuw geinstalleerd. 

Ben heel benieuwd of iemand raad weet? Dank je wel voor het meedenken in ieder geval! 

Vriendelijke groet,

Bart