Skip to main content
Antwoord

Geen modem en Superwifi 2 in Thuis app

  • February 7, 2025
  • 8 reacties
  • 124 keer bekeken
J
Topper

Ik ben in het bezit van de Experiabox v12b en 2 superwifi2 punten (bedraad aangesloten), deze waren tot een tijd terug zichtbaar in de kpn Thuis app. 
De laatste tijd zijn zowel mijn Experiabox als de superwifi versterkers niet meer zichtbaar net als de QR codes voor mijn netwerk. Ook kan ik dus niet zien of mijn apparaten inmiddels zijn ge-update. Als ik inlog op mijn modem via de computer krijg ik een onoverzichtelijk menu waarin mij niet duidelijk is wat wat is.

ik heb alles al een keer opnieuw opgestart, losgekoppeld, app opnieuw geïnstalleerd enz, maar dit heeft niet geholpen.

 

wat zou ik kunnen doen om dit op te lossen?

 

heb niet echt zin om weer alles opnieuw te moeten resetten/naar fabrieksinstellingen terug te zetten.

 

alvast bedankt.

Beste antwoord door Marlon92

Je hebt zwarte SuperWiFi's begrijp ik?

Als je naar http://192.168.2.254

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • February 7, 2025

De thuisapp gaat er uit. Waarschijnlijk is dat bij jou al het geval. Je kunt nu het één en ander doen via mijnkpn. 

Sanne van KPN
J
Topper

Als ik het via de mijn kpn app doe kom ik automatisch in de KPN thuis app. Als ik deze verwijder gaat hij naar App store om deze te installeren.

misschien wordt het allemaal beter als ik eindelijk eens op de nieuwe software update kom.

M
Topper
  • Marlon92
  • Antwoord
  • February 7, 2025

Je hebt zwarte SuperWiFi's begrijp ik?

Als je naar http://192.168.2.254

Sanne van KPN
J
Topper

Je hebt zwarte SuperWiFi's begrijp ik?

Als je naar http://192.168.2.254


klopt.

ik ga het eens proberen, bedankt!

M
Topper
  • Marlon92
  • February 8, 2025

Je hebt zwarte SuperWiFi's begrijp ik?

Als je naar http://192.168.2.254

Aha, hier is mijn bericht gebleven waar ik gisteren mee bezig was en wat opeens weg was…

Als je naar dat adres gaat, dan zie je een inlog pagina. Zie je op die pagina ook welke firmware versie er op de box staat?

J
Topper

Je hebt zwarte SuperWiFi's begrijp ik?

Als je naar http://192.168.2.254

Aha, hier is mijn bericht gebleven waar ik gisteren mee bezig was en wat opeens weg was…

Als je naar dat adres gaat, dan zie je een inlog pagina. Zie je op die pagina ook welke firmware versie er op de box staat?

Op de experiabox staat firmware: SGEJ……60E

M
Topper
  • Marlon92
  • February 8, 2025

Op de experiabox staat firmware: SGEJ……60E

Ow... dan moet je dus nog nieuwe firmware krijgen. De SuperWiFi's, kan je die vinden in de webinterface van de KPN Box? 

J
Topper

Ow... dan moet je dus nog nieuwe firmware krijgen. De SuperWiFi's, kan je die vinden in de webinterface van de KPN Box? 

Nee, heb wel gezocht maar zie alleen maar rare codes waarvan ik niet weet wat het is.

hoop dat ik update eindelijk eens krijg 😮‍💨

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement