Skip to main content
Vraag

KPN Superwifi 2 problemen met het signaal in combinatie met een KPN Box 12

  • March 31, 2026
  • 5 reacties
  • 50 keer bekeken

PietKei
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2

Hallo,

Ik heb twee Supewifi 2 punten, de ene werkt perfect, als ik een signaal test doe dichtbij dat punt dan is het signaal -35. (Zowel bij draadloos als met kabel aansluiting)
 

Bij het 2e Superwifi punt merk ik geen signaal verandering, ik sta naast het Wifi punt, het blijft rond de -60, zowel zonder Superwifi aansluiting als met Superwifi aansluiting (Zowel bij draadloos als met kabelaansluiting)

Ik heb de Wifi punten tig keer opnieuw aangesloten zoals bij de kennisbank is aangegeven.
(Precies in de volgorde van aansluiten, ook met router resetten)

VRAAG:
Wat kan de oorzaak zijn dat het 2e Superwifi punt geen signaal verbetering geeft.

 

KPN Modem Box12

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@PietKei . 

Goed dat je dit zo uitgebreid hebt getest, dat helpt echt.

Wat je beschrijft klopt inderdaad niet. Als je naast een SuperWifi punt staat, hoort je signaal duidelijk beter te zijn dan -60. Het lijkt er nu op dat dat tweede punt niet goed meedraait of iets niet lekker oppakt.

Aangezien alles tegenwoordig via de KPN app met je KPN ID loopt: kun je daar eens kijken of je beide SuperWifi punten ziet onder je thuisnetwerk, en of ze allebei een goede status hebben? Als één daar al afwijkt, hebben we meteen een aanwijzing.

Daarnaast ben ik nog benieuwd of je weet of op beide punten dezelfde firmware staat. Dat verschil kan soms dit soort gedrag verklaren.


PietKei
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 5, 2026

@Erwin van KPN 

Dank je Eric!

Beide punten worden weergegeven in het netwerk, ook met dezelfde laatste firmware.

Groet 

Pieter

 

 


PietKei
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 14, 2026

@Erwin van KPN 

Ik heb een soort 'workaround' gevonden.

Het 2e SW punt opnieuw gereset en op de nieuwe plaats gezet, het punt is zichtbaar in het netwerk, maar het signaal wordt op de nieuwe plek niet beter -60.

Ik heb het 2e SW punt nog verder weg van de modem geplaatst en daar werd het signaal -35.

Daarna het 2e SW punt teruggeplaatst naar de plek waar ik het punt wil hebben en dan blijft het signaal constant -35.

Kennelijk wordt er als het punt verder weg wordt geplaatst een connectie gemaakt, die niet wordt gemaakt als het punt dichter bij het modem staat.

 

Groet!

Pieter

 


PietKei
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 16, 2026

@Erwin van KPN 

Helaas de ‘workaround’ heeft even gewerkt.

Het signaal is weer gezak naar -60 als ik direct naast het SW punt sta.

 

Groet

Pieter


Erwin van KPN
Moderator

Wat gebeurt er als je de SW's omruilt ? Dus van plek verwisseld?