Skip to main content
Antwoord

KPN SuperWifi besteld, maar zaten niet in installatiepakket

  • January 2, 2025
  • 4 reacties
  • 36 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste,

Ik heb de kpn modem besteld met tvbox. Alleen had ik ook 2wifiversterkers besteld en die zaten er niet bij. Worden deze nog nageleverd?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Matthias van Huygevoort ,

 

Was het een welkomstcadeau?

Veelgestelde vragen over het welkomstcadeau bij KPN Thuis

 

Ik heb gekozen voor de SuperWifi bij mijn nieuwe abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

De SuperWifi punten worden samen met het installatiepakket verstuurd. Het installatiepakket ontvang je maximaal drie werkdagen voor de start van jouw abonnement.

 

 

Of het je het apart besteld in de webshop? 

Dan gaat de verzending ook apart van het installatiepakket. Dat kan dan maximaal enkele dagen langer duren. 

 

 

Duurt het jou te lang of wil je meer weten waarom het ontbreekt in jouw installatiepakket? 

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 3, 2025

    Hallo ​@Matthias van Huygevoort ,

     

    Was het een welkomstcadeau?

    Veelgestelde vragen over het welkomstcadeau bij KPN Thuis

     

    Ik heb gekozen voor de SuperWifi bij mijn nieuwe abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

    De SuperWifi punten worden samen met het installatiepakket verstuurd. Het installatiepakket ontvang je maximaal drie werkdagen voor de start van jouw abonnement.

     

     

    Of het je het apart besteld in de webshop? 

    Dan gaat de verzending ook apart van het installatiepakket. Dat kan dan maximaal enkele dagen langer duren. 

     

     

    Duurt het jou te lang of wil je meer weten waarom het ontbreekt in jouw installatiepakket? 

    Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    De info die ​@Noordzee geeft, klopt helemaal. Ben je er nog uitgekomen, ​@Matthias van Huygevoort?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    Noordzee
    M
    Nieuwkomer

    Na contact met de klantenservice ben ik blijkbaar de versterkers vergeten bestellen. Deze kan ik pas bestellen nadat mijn contract actief is volgende week

    Noordzee
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ai, dat is zuur. Maar dan weet je in ieder geval wel waardoor het komt. Nog even geduld, dan kan je de SuperWifi bestellen en komen ze jouw kant op!

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement