Skip to main content
Beantwoord

Mijn super WiFi 2.0 doet het niet meer na ongeveer 5 maanden

  • December 15, 2023
  • 3 reacties
  • 80 keer bekeken
R
Topper

Sinds juli ben ik klant bij KPN en heb bij de monteur tevens een super wifi 2.0 moeten aanschaffen omdat het signaal volgens hem niet voldoende zou zijn. Echter na ongeveer enkele minuten houdt de versterker er mee op. Dan brandt het lampje niet meer. Hoe kom ik nu aan een nieuwe in de garantie periode?

Beste antwoord door Rolami

Bedankt, het is intussen opgelost.

Het blijkt dat als je de knop op de versterker een keer aan raakt, het lampje van 100% naar 50% en dan uit gaat.

Toch bedankt voor uw reactie.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hi @Rolami! 

    Gek dat het lampje helemaal stopt met branden. 😕 Heb je gecontroleerd of de stroomtoevoer goed in het SuperWifi punt zit? 
    Zo ja, zou je dan voor de zekerheid ook eens een ander stopcontact willen testen?

    Mocht het lampje dan nog steeds uitgaan, dan heb je na aankoop 2 jaar garantie op je SuperWifi. Je kan je SuperWifi samen met de bevestiging van de bestelling of aankoopbon meenemen naar de KPN winkel in de buurt. Daar kunnen mijn collega's de SuperWifi nakijken en vervangen, als blijkt dat de huidige kapot is. 

    Hopelijk lukt het zo!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
      R
      Topper
      • Rolami
      • Auteur
      • Topper
      • Antwoord
      • December 16, 2023

      Bedankt, het is intussen opgelost.

      Het blijkt dat als je de knop op de versterker een keer aan raakt, het lampje van 100% naar 50% en dan uit gaat.

      Toch bedankt voor uw reactie.

        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Oooh gelukkig. Fijn dat je een oplossing hebt gevonden en bedankt voor het terugkoppelen!

        ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement