Mijn Superwifi punten updaten niet meer

Welke kleur geven de lampjes aan? En zijn het idd SW2 punten, want die softwareversie komt mij onbekend voor.

Alle drie stabiel groen (nadat ze uiteraard eerst paars zijn geweest voordat ik ze bekabeld aansloot)

Oh en alle drie SWP2 → als ik op mijn computer bij netwerk kijk heten ze alledrie SWP2- en dan een rits tekens

Welk modem heb je?

KPN Box 12b

Oh en alle drie SWP2 → als ik op mijn computer bij netwerk kijk heten ze alledrie SWP2- en dan een rits tekens
 

Dat is gewoon de default naam, die komt terug als je naar fabrieksinstellingen gaat, maar die kun je gewoon aanpassen.

Zijn het toevallig huurexemplaren?

Even naar beneden gerend: achterop de SWP punten staat ook gewoon Super Wifi 2.0 (sorry voor de aardappelkwaliteit, mijn telefoon is bijna leeg dus flitsen wil ‘ie dan niet, dit is een foto in slecht licht)
 

Oké, kun je misschien wat screenshots plaatsen van wat je op de pc in de topologie ziet?

Mijn eigen SWP zag er anders uit in het overzicht, ander icoontje. 

Voor de volledigheid ook even inlogscherm SWP, zoals te zien is inlogscherm ook aardig verouderd (ten opzichte van het modem en mijn eigen SWP)

O, dit is niet wat ik verwacht had. Kun je eens inloggen op de box12 en daar naar de topologie kijken? Ik heb dit zelf nooit zo vanaf de pc bekeken maar alleen via het modem.

je kunt het ook nog via de “mijn kpn-app” proberen .

Hmm en dit is niet wat ik verwacht had:

 

Bovenste is powerline adapter (heb ik tijdens belletje met KPN er ook al uitgehaald, dat maakte geen verschil). Als ik op 5 meer apparaten klik opent er niks, maar bij tabblad verbonden apparaten staan ze er wel tussen:

 

Met verbindingstype LAN

Zoals je kunt zien ziet de box12 geen extenders.

Mijn advies is om vanuit het linker tabblad van het modem bij instellingen, systeem, herstart thuisnetwerk te doen. Grote kans dat de SW’s dan tevoorschijn komen.

Normaal zie je zoiets 

Ik ga het proberen (en ook slapen, dus morgen een update!)
Bedankt voor de hulp tot nu toe

Graag gedaan, en hou me op de hoogte. Welterusten.

Dat heeft helaas niet geholpen...Lijkt wel alsof het een te oude firmware is en daarom ook nergens meer mee communiceert (en dus ook niet kan updaten)

​@Lilia 

zou je in de box12 eens een reset thuisnetwerk willen doen. daarna even de box12 10min aangesloten laten zodat deze weer de juiste instellingen kan ophalen. dan even proberen met 1 super wifi punt bekabeld aan te sluiten en een reset geven. dit wil het systeem nog wel eens triggeren om alsnog de super wifi punten te voorzien van de juiste update.

​@Lilia 

zou je in de box12 eens een reset thuisnetwerk willen doen. daarna even de box12 10min aangesloten laten zodat deze weer de juiste instellingen kan ophalen. dan even proberen met 1 super wifi punt bekabeld aan te sluiten en een reset geven. dit wil het systeem nog wel eens triggeren om alsnog de super wifi punten te voorzien van de juiste update.

 

Gedaan, lijkt voorlopig niet veel te doen maar zal het superwifipunt veiligheidshalve vannacht gewoon aangesloten laten. Misschien heeft het iets meer tijd nodig?

Is het lampje wel paars?

Yes stabiel paars en daarna pas ethernetkabel erin gestopt

Normaal zie je dan na een tijdje het lampje blauw knipperen, wat betekent dat er software wordt geladen. Mogelijk heeft het beheersysteem van KPN nog niet door dat er bij jou iets veranderd is. Ik zou idd een nachtje afwachten.

Ook dit heeft niet gewerkt helaas, firmwareversie blijft hangen op 3.00.31 en is dus ook niet zichtbaar als extender in thuisnetwerk

Wat frustrerend dat het niet lukt ​@Lilia 😕

Ik heb intern wat navraag gedaan hierover, en dat heeft de volgende vragen opgeleverd:

• heb je wellicht de firewall instellingen van het modem aangepast? Zo ja, zou je die (tijdelijk) eens terug willen zetten naar ‘standaard’?
• zou je daarna 1 van de SW bekabeld aan willen sluiten en dan willen resetten? Ook als de firewall al op standaard staat, graag even 1 SW bekabeld resetten

Als dat er voor zorgt dat de nieuwe software geladen wordt, kan je dat vervolgens met de andere 2 ook doen. Hoor graag of dit een verschil maakt!

Excuses voor het late antwoord, was weg met werk. Afgelopen zaterdag voor vertrek firewall instellingen aangepast van middel naar standaard en vervolgens bekabeld één van de punten gereset. Daarna weggegaan en vandaag tijd gehad om weer in te loggen. Inlogscherm blijft firmware versie 3.00.31 geven helaas, dus dit heeft niks geholpen. 

Balen dat ook dit niks uit maakt ​@Lilia 😑Ik vraag even bij een achterliggende afdeling na wat we nu het beste kunnen doen om ze alsnog van de update te voorzien, kom er hier op terug als ik meer weet!

Ik heb een reactie terug ​@Lilia, we gaan vanaf afstand proberen of het ons lukt om ze van de update te voorzien, dit gaat vermoedelijk volgende week gebeuren. Zou je ze in afwachting hiervan, wel bekabeld aan willen sluiten?
Zullen we afspreken dat we elkaar op de hoogte houden? Ik laat weer van me horen als ik er vanaf onze kan een terugkoppeling over ontvang, en zou jij het willen laten weten als je merkt dat de update er op staat?