Skip to main content
Vraag

MijnKPN App: Kan geen Wifi ophalen

  • May 25, 2026
  • 1 reactie
  • 6 keer bekeken

de mijn kpn app kan de wifi gegevens niet ophalen. waarom niet? en hoe op te lossen.

Ik ben verbonden via een experia wifi box op een experia 12 modem.

genomen stappen:

modem gereset

Ik heb de mijn kpn app al opnieuw geinstalleerd. 

 

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@DeDaan73, welkom op onze community!

Je neemt de juiste stappen, de eerste stap is te controleren of je inderdaad wel op jouw wifi zit en dat lijkt wel het geval.
De volgende stap is iets minder voor de hand liggend, soms kan een oud KPN thuis abonnement nog achter de schermen gekoppeld zijn aan je MijnKPN account. De app raakt daar van in de war en ziet het wifi dan dus niet. Om dit op te lossen kun je je MijnKPN account verwijderen via de app en weer opnieuw aanmaken, daarna kun je je abonnementen weer opnieuw koppelen en dan moet de app weer werken!