Skip to main content
Beantwoord

Na installatie Superwifi kan ik niet meer printen

  • dec. 9, 2022 3:34 p.m. UTC
  • 15 reacties
  • 208 keer bekeken
Deelnemer

Na het installeren van 2 superwifi punten door monteur van kpn kan ik mijn printer niet meer verbinden met wifi

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Zhika, op het moment dat er SuperWifi worden geïnstalleerd veranderd er het een en ander in je thiusnetwerk. Wat precies, hangt af van welke Experia Box je in gebruik hebt. Maar, ik denk dat het er inderdaad op neer komt dat jouw printer liever specifiek met een 2,4GHz wifi wil verbinden. En dat kan wat lastig gaan als je SuperWIfi in gebruik hebt.

Ik raad je in dit geval dan ook aan om voor de printer een tweede wifinetwerk in te schakelen. Dit kan met de functie ‘extra wifi’. De stappen hoe je dit kunt activeren en instellen vind je in dit artikel. Als je dit netwerk hebt ingesteld kun je de printer daarmee verbinden. Let er dan op, als je wilt printen zorg dan dat het apparaat waar je vanaf wilt printen ook (tijdelijk) met dit netwerk is verbonden.

 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    15 reacties

    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 9, 2022 3:34 p.m. UTC

    Kan dus niet meer printen

     

    • Anonymous
    • dec. 9, 2022 4:06 p.m. UTC

    Hallo @Zhika misschien de printer even resetten en weer installeren als nieuw uit de doos.

    Zorg er wel voor dat eerst alle oude software en hulpprogramma’s van de printer op de computer verwijderd zijn.

     

    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 9, 2022 7:20 p.m. UTC

    De printer heb ik al opnieuw geïnstalleerd maar draadloos werkt nog steeds niet is gekomen nadat ik twee wifipunten van kpn heb gekregen

    • Anonymous
    • dec. 9, 2022 9:11 p.m. UTC

    De printer heb ik al opnieuw geïnstalleerd maar draadloos werkt nog steeds niet is gekomen nadat ik twee wifipunten van kpn heb gekregen

    Hallo @Zhika werkt het via USB wel?

     

    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 10, 2022 9:03 a.m. UTC

    Ja dan werkt het wel

     

    • Anonymous
    • dec. 10, 2022 9:24 a.m. UTC

    Hallo @Zhika de printer werkt vermoedelijk alleen met de 2,4-band op de wifi en heb jij een modem dat geen onderscheid lijkt te kunnen maken tussen de 2.4- en de 5.0-band.

    Welk merk en type modem heb je en welk type KPN-versterkers, de witte ronde of de zwarte ronde, of anderszins?

     

    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 10, 2022 9:49 a.m. UTC

    Sinds ik de wifi punten heb lukt het niet meer daarvoor probleemloos

    • Anonymous
    • dec. 10, 2022 9:59 a.m. UTC

    Sinds ik de wifi punten heb lukt het niet meer daarvoor probleemloos

    Graag nog even antwoord op mijn vraag: welk modem en welke versterkers heb je, dan kunnen we hier verder helpen @Zhika 

     

    KPN medewerker
    • Pauwerful
    • KPN Monteur
    • dec. 10, 2022 11:26 a.m. UTC

    Als goed is zit er een WPS knop op je printer, Probeer deze knop op je SWP in te drukken tot je lichtje oranje/geel brand. Ga dan naar je printer en zoek de WPS functie op.

    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 10, 2022 11:36 a.m. UTC

    Ook al gedaan werkt niet helaas

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • dec. 10, 2022 12:32 p.m. UTC

    Nou Jan... dit word een lang topic denk ik...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Deelnemer
    • Zhika
    • Auteur
    • Deelnemer
    • dec. 10, 2022 1:01 p.m. UTC

    Ik ga morgen het proberen via een van de WiFi versterkers

    • Anonymous
    • dec. 10, 2022 3:41 p.m. UTC

    Nou Jan... dit word een lang topic denk ik...

    Hallo @Nick83 voor mijn niet, als er geen concrete antwoorden op mijn vragen ben ik er snel klaar mee.

     

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • dec. 14, 2022 10:01 a.m. UTC

      Hoi Zhika, op het moment dat er SuperWifi worden geïnstalleerd veranderd er het een en ander in je thiusnetwerk. Wat precies, hangt af van welke Experia Box je in gebruik hebt. Maar, ik denk dat het er inderdaad op neer komt dat jouw printer liever specifiek met een 2,4GHz wifi wil verbinden. En dat kan wat lastig gaan als je SuperWIfi in gebruik hebt.

      Ik raad je in dit geval dan ook aan om voor de printer een tweede wifinetwerk in te schakelen. Dit kan met de functie ‘extra wifi’. De stappen hoe je dit kunt activeren en instellen vind je in dit artikel. Als je dit netwerk hebt ingesteld kun je de printer daarmee verbinden. Let er dan op, als je wilt printen zorg dan dat het apparaat waar je vanaf wilt printen ook (tijdelijk) met dit netwerk is verbonden.

       

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Deelnemer
      • Zhika
      • Auteur
      • Deelnemer
      • dec. 14, 2022 8:03 p.m. UTC

      Het is inmiddels na het verwijderen en het resetten van de printer gelukt dank voor de reacties

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement