Na updates van SuperWifi 2 en Box 12 problemen met SuperWifi 1

Bij welke gaat ie nu precies op rood ? en is het SW1 of SW2 punt welke op rood gaat?

Als het de SW1 punt is, dan zou ik die zowieso niet meer gebruiken want de ondersteuning stop per 1-1-2027

Bij SW 2. Alle 3 Sw 2 hebben de laatste update ontvangen. Alleen blijft moeilijk doen

En dat random is na de 7e dag?, want dat is hier bij community een bekend verschijnsel.

Ja ik merk het elke dag dat het desbetreffende SW opeens random op rood staat.

Goedemiddag ​@Dubbelv , bedankt voorjouw bericht, excuses voor deze hele late reactie en ook welkom natuurlijk hier op de KPN Community!

Kan me goed voorstellen dat dit de nodige frustratie met zich meebrengt, zeker omdat je aangeeft dat voor de updates niet gebeurde. Verder geef je aan dat je de punten inmiddels allemaal hebt gereset en bekabeld hebt aangesloten en dat betekent in principe dat je de gebruikelijke stappen goed hebt doorlopen.

We zijn inmiddels 2 weken verder dus ik hoop vooral dat de situatie toch enigszins is verbeterd 🙏🏻

Mocht het probleem nog steeds actueel zijn dan zou ik eerst vooral wat zaken uit willen sluiten; omdat je aangeeft dat het probleem pas na de update is ontstaan, zou ik in eerste instantie graag uitsluiten dat het specifiek om dit SuperWifi 2 punt gaat. Als het mogelijk is, zou je het betreffende punt eens kunnen omwisselen met één van de andere draadloze punten. Als vervolgens hetzelfde punt rood wordt, weten we dat we eerder naar het punt zelf moeten kijken. Verplaatst het probleem zich mee naar de andere locatie, dan kan de plek of de draadloze verbinding een rol spelen.