Pixel 9 pro en de SuperWifi 2 werken niet goed samen

Welke softwareversies heb jij op je V10 en op de SuperWifi 2, ​@RonaldM01? 

Ha die ​@Erik van KPN jij bent er ook 7 dagen in de week volgens mij 😅

Alles is up to date dacht ik:

SW2.C.25.05.06 (2x)
V10.C.25.08.03

Ik las dat er nog een Google play system update van juli aan komt voor de Pixel waar 'iets met wifi issues' is opgelost. Hopelijk zit het daar in, anders weet ik het even niet meer.

Sinds het loskoppelen van de SuperWifi 2 punten werkt alles goed, helaas mis ik de wifi punten vooral voor mijn deurbel camera en laptop. Maar met alleen de V10 werkt het allemaal gelukkig wel. 

"Beelden zeggen meer dan woorden", even een SuperWifi 2 punt direct aan de V10 en de wifi van de V10 uit.

Na een uur kreeg ik geen verbinding met de MijnKPN app. Doe een Speedtest en zie dit:

En de verbinding op de telefoon lijkt helemaal toppie 🤷🏼‍♂️

Soms :D

Ja, dat is inderdaad up to date.

Ja, dit ziet er inderdaad uit als een klassiek geval van wel wifi, geen internet. Misschien heb ik eroverheen gelezen, maar heb je dit probleem ook als je de wifi op de V10 wel aanlaat? 

Met de KPN Software is het zo dat het modem wel het hoofdapparaat van de wifi blijft, ook als je daar de wifi uitzet en het aanlaat op de SuperWifi. En met wat jij hier beschrijft lijkt het erop dat het uitzetten van de wifi op de V10 toch op een of andere manier zorgt voor een breakdown in de communicatie tussen V10 en SuperWifi. Waardoor de SuperWifi wél wifi blijft uitzenden, maar de rest van het traject niet meer gaat. 

Ik heb er op dit moment niet direct een oplossing voor, maar ik neem het mee richting modemteam voor checks en kom erop terug.

Na een week of 2 viel de 'losse’ Superwifi weer uit, dwz spontaan op rood.

Opstelling was:
V10 wifi uit, met bekabelde SuperWifi 2

1x SuperWifi 2 los in de slaapkamer.

Maar weer de hele boel naar fabrieksinstellingen, V10 een uurtje laten opstarten, vervolgens 1e SuperWifi 2 bekabeld aangesloten. Nu de boel maar even laten rusten, en dan sluit ik morgen die in de slaapkamer wel weer aan. Deze is al gereset (paars lampje) maar moet alleen nog aan de V10 gehangen worden om te koppelen.

Het blijft allemaal instabiel met de SuperWifi 2's.

V10 - V10.C.25.08.03
2x SuperWifi 2 - SW2.C.25.05.08

Ik had vakantie, Ronald, vandaar dat je wat later reactie van me krijgt. Na dat hele resetproces, is het dan op het moment wel weer even stabiel?

We verwachten in komende updates verdere verbetering in de communicatie en wisselwerking tussen modem en wifipunten. Maar daar heb je effectief wat aan als er zowel op de V10 als op de SW2 een update is geweest. Voor de modems zou er wel op redelijke korte termijn een update moeten komen (die herstelt ook de interface issues die we zien). Maar voor de SW2 durf ik het nog niet te zeggen.

Ha die ​@Erik van KPN beetje late reactie van mijn kant excuses. Ik krijg niet altijd een melding na een reactie 🤷🏼‍♂️

Bedankt voor de aanvulling, ik hoop dat er snel updates aankomen omdat de problemen er nog steeds zijn. 

Ik dacht dat ik het alleen nog had maar mijn vrouw heeft meestal de wifi uitstaan, dus vandaar geen probleem 🤦🏼‍♂️ Maar zij en mijn zoon hebben nog steeds dit probleem. 

V10 - V10.C.25.08.03

2x SuperWifi 2 - SW2.C.25.05.08

Maar ook deze krijg ik regelmatig, maar dan zie je tenminste dat er iets mis is. 

En deze 🤷🏼‍♂️

Op het moment dat je dit soort meldingen krijgt, wil je dan eens inloggen in de webinterface van de V10 en kijken wat de status is van de SuperWifi 2 (paired of synced)? Je ziet dit door ze in de topologie aan te klikken. de status staat in de pop-up. Maar als ze paired zijn, en niet synced, dan zou je het ook moeten zien aan een rood gekleurd icoon.

Ga ik doen ​@Erik van KPN , maar alles brand (V10 en SuperWifi) in ieder geval 'keurig' groen. 

Ha die ​@Erik van KPN , ik ben ondertussen verder aan het 'klussen' geweest. Als ik de wegvallende verbinding krijg (zie eerdere afbeeldingen) dan zie ik via de laptop de SuperWifi 2 punten op synced staan en keurig groen.

Opstelling: V10 wifi uit, 1x SuperWifi 2 gekoppeld aan de V10 en een SuperWifi 2 los. 

Ik had voor een aantal smarthome apparaten een apart 2.4Ghz netwerk aangemaakt. Nu heb ik de mobiele telefoons daar ook op overgezet en een hele week géén uitvallers gehad. Dat is natuurlijk een rare situatie omdat alles wel goed werkt direct op de V10 zonder SuperWifi 2 punten. 

Hier eenzelfde soort issue, nu met een Pixel 10 Pro en voorheen een Pixel 7 Pro. Wifi blijft verbonden, maar geen verbinding, icm Superwifi 2. Wifi uit en inschakelen lost het probleem tijdelijk op.

Ik blijf even volgen 🙂

​@PvL-80 sorry voor de late reactie, maar ik zie vaak geen melding dat er een reactie is op een post.
Wat ik heb gedaan is een Extra Wifinetwerk - 2.4 GHz aangemaakt en daar de telefoons mee verbonden. Bij mij heeft dat geholpen, al hoop ik natuurlijk voor een oplossing van het hele issue.

Helaas tot nu toe geen verbetering en maak ik nog steeds gebruik van het "Extra Wifinetwerk - 2.4 GHz" om de mobiele telefoons te gebruiken. Zonder SuperWifi 2 punten werkt alles wel goed maar gecombineerd gaat het nog steeds mis (wel goede verbinding, geen internet).

V10 - V10.C.26.02.06

SuperWifi 2 punten - SW2.C.25.16.06

​@PvL-80 hoe gaat het bij jou? 

​@RonaldM01 

Het probleem van “wel Wifi/verbinding-geen internet” herken ik ook wel.
Als je bij die SuperWifi's vaste kanalen kan instellen, dan kan je dat eens proberen?

Tweakers: Telefoon geeft aan geen internet
Tweakers: Uitroepteken naast wifi-symbool op Android

The_Doman schreef op zondag 28 september 2025 @ 11:43:
Wel een herkenbaar probleem.
Een tijdje terug ben ik daar bij een kennis ook heel lang mee bezig geweest
De oplossing was/is alle WiFi vaste kanalen geven.
Sindsdien geen klachten meer gehoord.

Vodafone & Ziggo Community: Ik heb internet maar....(Samsung Galaxy A16)

Het zal bij jou wel een ander probleem zijn maar Ik herken dat soort meldingen ook wel van een kennis (KPN) die ook steeds meldingen op hun (Samsung) phones/tablets/apps krijgen: Wel Wifi verbinding/geen internet.
WiFi even uit-/aanzetten lost dat dan (direct) weer op.
Daar zijn we ook al weken mee bezig om dat op te lossen.
Laatste verandering wat nu (lijkt) te werken is alle WiFi (Router/AP) op vaste kanalen ingesteld.

​@Doman dank je wel voor je suggestie en toelichting. Ik ben even op zoek geweest maar ik heb gevonden hoe ik de kanalen vast kan zetten. Eerst heb ik bij 'Wifinetwerk', 'spectrum' gekeken welke kanalen er automatisch gekozen waren. En vervolgens bij "Wifisignaal" handmatig die kanalen ingevuld. De overige instellingen heb ik daar hetzelfde gelaten. Ik ben heel benieuwd, uiteraard zal ik over een paar dagen laten weten of het heeft gewerkt. 

Durf het bijna niet te zeggen ​@Doman 🫣 

Vanmorgen weer dit, op het "Extra Wifinetwerk - 2.4 GHz" blijft het werken. Maar met een flink snelheidsverschil 🤷🏼‍♂️

 Eerstmmerkte ik dat apps niet goed meer werden geladen, even later kreeg ik dit te zien. 

Het was maar een suggestie / ideetje om te proberen.
Ik zal eens informeren bij mijn KPN kennis met zijn nieuwe Pixel 9A.

Het probleem blijkt wel vaker voorkomend zo te lezen:

Google: Pixel Pro 9 WiFi no internet

Exact wat jij ook beschrijft:

Reddit; Pixel 9 Pro WiFi Connected but No Internet

Hier een v12 met 5 sw2 punten en o.a een pixel 9a en dat gaat goed.

Ik vind het meedenken ook heel fijn, dankjewel. Het gekke is dat, wanneer de SuperWifi punten er tussenuit zijn, ik geen problemen heb (wel qua bereik). 

Toch zou je nog het volgende kunnen testen. 

Je hebt dus een v10 en die heeft wifi 5, je sw2 punten hebben wifi 6 en dat gaat  geeft dus bij jouw pixel 9 pro problemen.

Daarom wifi uitzetten op je v10 modem , een sw2 punt moet je bekabeld aan gesloten houden op je v10 modem en andere sw2 punten of bekabeld of draadloos en je pixel 9 pro zal  weer goed werken op de wifi

Hoi ​@ivo46 ,dankjewel voor het meedenken. Ik heb de opstelling zoals je voorgesteld na iedere update geprobeerd in de afgelopen tijd. Opstelling was:

V10 wifi uit, met bekabelde SuperWifi 2

1x SuperWifi 2 los in de slaapkamer.

Wat instellingen betreft heb ik nog niet kunnen vinden of je wifi 6 uit kunt schakelen bij de SuperWifi 2 punten. Er zijn alleen opties te vinden met de  2.4 GHz en 5  GHz

Oke, dat dus ook uitgesloten,  zal nog verder meedenken , maar op dit moment zou ik verder geen optie / oplossing weten 

WiFi 6 gebruikt 5 GHz en 2,4GHz.
Wifi 6E gebruikt wel een extra 6GHz frequentie, maar dat hebben de SuperWifi niet.
Je zou WiFi 6/802.11ax moeten kunnen instellen op Wi-Fi 5/802.11ac bij de SuperWifi.
Ik nam eigenlijk aan dat dat al was geprobeerd.