Skip to main content
Vraag

Problemen Sonos na installatie Super Wifi Versterkers

  • okt. 30, 2026 4:46 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 63 keer bekeken

Na telefonisch contact met KPN advies gekregen om hier mijn probleem met Sonos kenbaar te maken na installatie van 3 super wifi versterkers. Hieronder samenvatting van mijn situatie:

Alle speakers werken individueel. Groepen van 2 speakers werken. Zodra een 3e speaker wordt toegevoegd, speelt deze niet mee. Ongeacht of dit een Beam, Play:1 of Bookshelf-speaker is. Updates zijn uitgevoerd, geen IP-conflicten, SonosNet actief, KPN Experia Box V10 met 3 bekabelde SuperWifi 1-punten.

 

Ik heb begrepen dat KPN op afstand de laatste update kan terugzetten en dat daardoor probleem mogelijk opgelost is. Graag dit vanuit KPN op te pakken

4 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • okt. 31, 2026 1:19 p.m. UTC

Welkom 💐 op de klanten community van kpn. Om elkaar te helpen. Er zijn ook kpn moderators aanwezig.

Het probleem is inderdaad bekend. Nieuwste SuperWiFi software geeft problemen. Ik heb inderdaad ook begrepen dat het bij enkele klanten teruggezet is.

 

Echter. Hier lees ik nog een vernuftige oplossing van een andere getroffen klant. Misschien is dat (ook) wat?

 

De Extra wifi 2.4 wordt ook in het storingstopic benoemd. 


  • Nieuwkomer
  • nov. 1, 2026 1:47 p.m. UTC

Ik heb al een tijdje exact hetzelfde probleem. 
 

elke Sonos boks Jannie afzonderlijk bedienen maar gesynchroniseerd door het hele huis heen spelen ze niet meer af.

 

net gebeld met de klanten service en de technische dienst aan de lijn gehad kunnen het niet oplossen en zijn niet op de hoogte van het probleem.

 

exhter vindt ik op het kpn forum wel info over en de firmversie waar het probleem inzit staat geïnstalleerd op mijn wifi punten. 
 

is hier iemand die mij verder kan helpen ben hier al heel lang mee bezig 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • nov. 1, 2026 1:56 p.m. UTC

Zie

Via apart ingesteld 2.4 Ghz wifi, wat overgenomen wordt door de SuperWiFi, werkt het wel. ​@Frankvg84 .


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • nov. 2, 2026 2:28 p.m. UTC

​@Frankvg84 : Heb je de links gevolgd die ​@PeterG  heeft gedeeld. Hierin staan tips en mocht het daarmee niet lukken kun je dat daar ook kenbaar maken en dan zoeken ze in dat topic naar een oplossing.