Sinds update van het modem vallen de SuperWifi punten regelmatig weg

Mooi dat je dit ook meldt Peter.

Kom lekker bij ons staan, want er zijn vele meldingen als die van jou hier. Ik heb ook een topic lopen, maar van KPN zijde is het erg stil. Ik heb ook al 4X contact gehad met servicedesk en zelfs al een monteur bij mij thuis geweest.

Het is een probleem met Experiabox software en ik denk ook dat de software van de SW2 punten moet matchen met die van de Experiabox. Dus daar ook de juiste (nieuwe) software op. Deze wordt automatisch gepushed naar je, maar wanneer dat weet niemand.

Hallo ​@Peter Haarlem, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons hebt gevonden en jouw vraag hier stelt.

Ontzettend lastig dat de verbinding van jouw SuperWifi regelmatig wegvalt. Kan je mij misschien vertellen welk modem en SuperWifi jij in gebruik hebt? En welke softwareversie draait hierop? Kan je misschien ook nog iets vertellen over het gedrag van de lampjes? Als ik dit weet, kan ik je beter helpen bij het vinden van een oplossing.