SuperWifi 1 branden groen, maar apparaten verbinden er niet mee

Het systeem functioneert nog steeds niet goed. In het modem verschijnt telkens de volgende melding:

Dit apparaat is momenteel niet actief in het thuisnetwerk maar eerder wel succesvol gekoppeld geweest op deze master. Mogelijk is het apparaat uitgezet, de stroom toevoer uitgevallen, een tijdsschema is actief of op andere manier is de verbinding bewust of onbewust verbroken. Zodra het apparaat weer actief wordt zal de verbinding automatisch hersteld worden.

Terwijl dit apparaat goed is gekoppeld met het modem en al meerdere keren is gereset. Sterker nog: na de laatste reset werkte het apparaat even, maar na een paar dagen verscheen opnieuw deze foutmelding.

Zo is er niet meer mee te werken. Ik verzoek KPN dringend om dit probleem snel en definitief op te lossen.

Wat een vervelende situatie en ik snap dat je daarvan baalt. Heb je de stappen in dit artikel toevallig al een keer gevolgd? En betreft dit ook deze software versie? Zijn de punten bekabeld met het modem verbonden of draadloos? 

Bedankt voor je reactie

Ik heb geprobeerd de link in je bericht te openen, maar deze werkt helaas niet. Ik heb inmiddels echt alles geprobeerd wat op het forum is aangegeven, ook de stappen die genoemd worden bij andere gebruikers met hetzelfde probleem.

Dit is mijn software versie: SW1.C.24.13.06

De SuperWifi-punten zijn draadloos verbonden, niet bekabeld.

Dan zou ik nog even hier kijken:

Werkt dat niet dan zou ik even contact zoeken met de klantenservice zoals in het artikel staat beschreven.