SuperWifi 1 in combinatie met DrayTek Vigor2765ac (Budget Thuis) werkt niet

Er moet minimaal 1 superwifi 2.0(op nieuwe software) bijkomen in een netwerk met enkel Superwifi,s 1.0.

Dat is de enige manier om weer een web bedieningsinterface te hebben voor ook de Superwifi 1.0 op nieuwe software.

Goedemiddag ​@Denise van KPN ,

Wat u schrijft is inderdaad een herhaling van hetgeen door ​@BruisTablet benoemd. Maar daarmee zijn mijn vragen niet beantwoord. Ik vind deze situatie zeer opmerkelijk. Klanten van KPN worden bij een slecht Wi-Fi bereik gevraagd om KPN superwifi punten aan te schaffen, waar ik 1 van de voorbeelden ben. Je zou zeggen, als je de KPN superwifi punten niet van KPN in bruikleen krijgt om een goede Wi-Fi verbinding in de gehele woning te realiseren, maar dat je deze zelf moet kopen, dat ze dan ook universeel bruikbaar moeten zijn. Destijds toen ik ze heb aangeschaft was het Wi-Fi signaal in de woning zo zwak, dat ze nodig waren zodat KPN hun dienstverlening kon faciliteren. Het kan toch niet zo zijn dat door een vernieuwde firmware het niet meer mogelijk is om de webinterface te benaderen van de SW punten om het SSID te kunnen aanpassen? Dit is gek. De webinterface van zo’n SW punt moet toch voor iedereen te benaderen zijn ongeacht je wel of geen klant meer bent van KPN? Ik heb in het verleden in de SuperWifi punten geïnvesteerd, maar het komt er eigenlijk nu op neer dat ik zonder de aanschaf van een 3e superwifi punt (in dit geval een superwifi2 punt), welke overigens geheel overbodig is om een goede wifi dekking in de woning te realiseren, beide superwifi1 punten de prullenbak in kan gooien. Daar kan een vernieuwde firmware toch niet de reden van zijn? Dan is een vernieuwde firmware voor de klant toch een stap achterwaarts ipv voorwaarts? 
 

Ik blijf zeer verbaasd over deze constatering, en verwacht hulpverlening vanuit KPN om deze superwifi punten weer werkend te kunnen krijgen.

Bij voorbaat dank,

Ik snap wat je zegt, ​@Corné1705. Helaas is dit alleen wel hoe de situatie nu is.

Ik heb daarbij ook een correctie gedaan op mijn vorige bericht. Zoals je ziet, zou een nieuwe SuperWifi 2 dus bij jou ook niet direct de oplossing zijn, omdat deze niet geleverd wordt met de nieuwe software.

Ik ben daarom bang dat ik je op dit moment niet kan helpen aan een oplossing. We nemen de feedback in ieder geval mee, zodat er hopelijk in de toekomst een oplossing voor kan komen.

Dit is toch onbegrijpelijk? 

​@Denise van KPN,

Dit is een zeer onbevredigend antwoord waar ik geen genoegen mee kan nemen. 

Ik zie graag een actie vanuit KPN om de SW-1 punten alsnog werkend te krijgen.

Mijn inziens moet het toch mogelijk zijn om de firmware te downgraden naar de '’oude'’ firmware met webversie om SSID aan te passen??

Ik snap dat je graag een oplossing wilt, ​@Corné1705. Maar die heb ik op dit moment simpelweg niet. We hebben de feedback doorgegeven aan het team dat hierover gaat. Dat is alles wat we op dit moment kunnen doen. Downgraden is helaas geen optie.

Beste ​@Corné1705 je kunt er wel geen genoegen mee nemen, maar wees blij dat ​@Denise van KPN je nog fatsoenlijk te woord staat, je bent geen klant (meer) bij KPN maar bij een andere provider, dus probeer daar een oplossing te vinden.

Succes.

Beste ​@JanD ,

Ik zou u vriendelijk willen vragen zich te richten om inhoudelijk te reageren op dit topic of anders niet te reageren. U hoeft mij niet te vertellen dat ik blij moet zijn dat iemand van KPN mij te woord staat. Gaat u wellicht ook met zo’n gedachte naar de dokter? U bent ziek en de dokter kan u niet helpen. Maakt niet uit zegt u, ik moet al lang blij zijn dat de dokter mij te woord heeft gestaan…. NATUURLIJK NIET!!!

​@Denise van KPN Dit is vanuit KPN toch niet te verkopen? Bij de aanschaf van deze producten is mij verteld dat deze universeel en daarmee breder inzetbaar zijn. Dat blijkt nu dus niet het geval. Hebben jullie wellicht de mogelijkheid om op afstand wel het SSID van het superwifi punt te veranderen?

Ik wil mezelf niet blijven herhalen, ​@Corné1705…

Hebben jullie wellicht de mogelijkheid om op afstand wel het SSID van het superwifi punt te veranderen?

Nee, deze mogelijkheid hebben we niet.

Goedemiddag ​@Denise van KPN ,

Dat begrijp ik, maar uiteindelijk blijf ik met het probleem zitten.

Kan ik ergens een terugbetaalverzoek indienen voor de reeds aangeschafte SuperWifi punten? Dan kan ik daarvan WiFi repeaters kopen die WEL universeel zijn!

Beste ​@Corné1705 , KPN gaat niets vergoeden, ze zeggen dat het kan werken bij een KPN abo met KPN spullen.

Jij bent echter geen klant (meer) van KPN, dan ondersteunt KPN het zeker niet meer.

Gewoon op een verkoopsite zetten zoals Markt Plaats bijvoorbeeld. 

Ik wil niet flauw zijn, maar kpn meldt duidelijk op de website dat superwifi punten alleen werken met een experia box. Het is nooit aan te raden om providerspullen aan te schaffen als je regelmatig overstapt van provider. Dit is ook de redenen waarom ik een Fritz box/repeater omgeving heb opgebouwd. 

Nu wel ja. Maar dat wil niet zeggen dat da er altijd gestaan heeft. Dus dat heeft geen waarde.

De SuperWiFi's hadden een eigen webinterface waardoor ze prima achter een andere router werkte. KPN noemde dat zelf "stand-alone" modus. Dat had KPN zelf ontwikkeld. En dat hebben ze er uit gesloopt. 

Als je in dit forum zoekt op SuperWiFi's gebruiken bij andere provider, dan word zo ongeveer overal verteld dat da kan. Dergelijke reacties worden geliked door KPN medewerkers en niet tegen gesproken door deze medewerkers. En in sommige topics zeggen KPN medewerkers zelf dat het kan. Bijvoorbeeld hier:

https://community.kpn.com/internet-9/kpn-wifiversterker-gebruiken-bij-andere-provider-533557

Dat het er niet mogelijk altijd heeft gestaan betekent niet dat het geen waarde heeft. Een bericht aanhalen van 4 jaar geleden is ook niet heel waardevol. Resultaten uit het verleden bieden immers geen garantie voor de toekomst ;). 

Het is gewoon als je bij een provider apparatuur koopt dit nooit een garantie geeft dat het werkt bij een ander. Je kan immers ook niet verwachten dat Ziggo's (koop) wifiboosters op een kpn netwerk werken. KPN verkoopt die dingen met een redenen natuurlijk, die willen je behouden (ook met emailadressen bijvoorbeeld) en op die manier stappen klanten minder snel over. Daarom ben ik heel blij met eigen modem keuze, hiermee maak je je eigen netwerk compatibel met elke provider.

Dat is wel waardevol. Want op basis daarvan hebben mensen besloten de SuperWiFi aan te schaffen. Dan moet KPN dat later niet veranderen.

Er is hier geen sprake van "resultaten".

in principe is dit ook niet veranderd. de wifi punten die namelijk niet achter een KPN modem hangen, krijgen deze nieuwe firmware ook niet gepushed. alleen de wifi punten die wel achter een KPN modem hangen krijgen deze nieuwe firmware.

het probleem ontstaat als je deze super wifi punten wel achter een eigen router gaat aansluiten. dan loop je tegen het probleem aan dat de super wifi 1.0 geen “master” role meer heeft, en alleen als "slave” kan functioneren. 

maar ja aangezien de Super wifi 1.0 al minimaal 3 tot 4 jaar oud is. zal deze hardware wellicht niet de "master” role op zich kunnen nemen vanwege de beperking van de hardware mogelijkheden.

maar aangezien de TS hiervoor Youfone had als provider en niet KPN. vraag ik me af of de super wifi punten wel goed gekoppeld zijn geweest met de V10A van Youfone. aangezien de V10A wel al was voorzien van deze nieuwe firmware. de nieuwe firmware voor de Super wifi 1.0 punten was namelijk alleen uitgerold voor de punten die achter een Box12 hangen en niet een V10A.

Ik heb de Experiabox v10 zonder a. En ook de nieuwe firmware op de witte SuperWiFi's: SW1.C.24.13.06.