Beantwoord

Superwifi 1 werkt niet meer draadloos na update experiabox 12

Forum|Forum|2 years ago
October 31, 2023
8 reacties
211 keer bekeken

J Miller
Nieuwkomer

Goedemorgen,

ik heb vandaag gebeld met de klantenservice om dit probleem te bespreken. Ik ben alleen niet tevreden over de geboden oplossing namelijk op eigenkosten twee nieuwe wifi punten aanschaffen. Tot voor de update was ik zeer te spreken over de wifi snelheid binnen mijn woning, maar dat is nu helaas niet meer het geval.

ik vind dat KPN hier een steek laat vallen en hoop dat er alsnog een oplossing geboden kan worden. (Oude software laden of twee nieuwe wifi punten)

ik ben erg benieuwd naar jullie reactie.

Mvg,

Jeroen

Beste antwoord door J Miller

Goedenavond,

Ze hebben een onderzoek uitgevoerd en op basis van de bevindingen heb ik nieuwe wifipunten gekregen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

V

V123
Topper
Forum|Forum|2 years ago
November 1, 2023

Ik zou hiermee niet tevreden zijn. Het is namelijk een ongevraagde firmware update die je Superwifi 1 onbruikbaar heeft gemaakt, omdat KPN voor die Superwifi 1 punten (nog) geen firmware heeft waardoor ze compatibel zijn. Dit is bij de klantenservice niet overal bekend lijkt het.