SuperWifi 2 punt blijft rood lampje krijgen als ik hem draadloos plaats

Vandaag een (zwarte) wifipunt binnengekregen. Deze geïnstalleerd met de installatie hulp. Lampje brand groen, maar ik zie het niet terug in mijnmodem van kpn( online) Zodra ik de modemkabel eruit haal omdat hij ergens anders zou staan, wordt het lampje rood.

Geen idee wat ik nu nog meer zou moeten doen, Ook de app van kpn  ( kpn thuis en mijn kpn kopje wifi beheren) werkt niet meer

Sinds kpn in februarie een update heeft uitgevoerd werkt er niets meer. Kpn wil dat ik alles terug zet naar de fabrieks instellingen met het gevolg dat ik alles kwijt ben en alles weer opnieuw moet koppelen.

Beetje vreemd dat kpn besluit om de modem een update te geven en de mensen moeten zich er maar meer redden.

Hopelijk is hier iemand op de lijn die mij kan helpen, anders voel ik mij genoodzaakt om mijn abonnement te beeindigen, want dit is dweilen met de kraan open en kpn is niet thuis……..