SuperWifi 2 punten niet werkend te krijgen

Ik heb twee super wifi punten 2.0 (zwart) aangeschaft. Deze zijn al een keer gebruikt en het lukt niet om ze na de reset werkend te krijgen. Ik heb inmiddels begrepen dat de oorzaak vermoedelijk ligt in het feit dat er geen KPN firmware op de punten is geïnstalleerd. Na allerlei pogingen kom ik hier terecht met mijn vraag, hoe ik (of KPN) dit geregeld kan krijgen. Langere periodes aangesloten laten hebben noet gewerkt. Graag jullie advies!

bvd Theo