SuperWiFi blijft oranje branden, hoe krijg ik ze groen

Ik heb nu ongeveer een week problemen met WiFi. Beneden de modem reset gegeven, dus beneden goede verbinding. Maar ondanks dat m’n twee punten op de eerste etage en op de zolder altijd prima hebben gewerkt, krijg ik deze niet meer op lampje groen. Beide punten reset gegeven en bekabeld aan de modem een nieuwe start gegeven. Maar ze blijven beiden een oranje lampje geven. Ze zijn nu wel te zien in de app, maar op 2.4 GHz. 
heb 1 uur en 18 minuten met kpn aan de bel gehangen, maar toen werd de verbinding verbroken en ik werd niet teruggebeld. 
mij zou graag weer goede WiFi hebben boven, want m’n 4g bundel is er bijna doorheen dit dit geneuzel