SuperWifi blijft rood na loshalen kabel en verplaatsen van het apparaat

Ik heb een schone installatie gedaan nadat ik mijn wifi versterkers niet werkend kreeg. Alle stappen zoals door KPN beschreven netjes doorlopen (incl. reset van versterkers en experia 10A box) maar helaas. Na stap 6 (aansluiting wifi versterker op modem middels thernetkabel) brand de wifiversterker groen. Maar als ik de ethernetkabel erna (lange tijd aangesloten te zijn) eruit haal om deze te verplaatsen gaat deze opnieuw op ROOD. Alles geprobeerd. Ik wordt hier mega gefrustreerd van. Niets lijkt te werken. Meerdere pogingen ondernomen