Skip to main content
Beantwoord

Superwifi blijven rood lampje geven

  • March 26, 2024
  • 7 reacties
  • 154 keer bekeken

Precies dezelfde storing sinds vanochtend bij mij. Meerdere keren geprobeerd om goed te maken met reset of aansluiten aam de router en reboot van de router, het werkt nog steeds niet.

Is er een storing of update bij KPN geweest?

beide mesh toestellen blijven rood :(

Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Gregski .  Heb je alle stappen exact doorlopen zoals hier beschreven:

 

Zo ja, kun je mij dan vertellen welke firmware er nu op jouw Experia box zit? ( ik doe nu de aanname dat dat een box12 is, klopt dat?)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • Nieuwkomer
  • March 26, 2024

Als je dat schone installatie proces volgt, geef de satellietjes wel de tijd om op een andere plaats in je huis contact te maken met je router. Je ziet dan van groen zo’n beetje alle kleuren voorbij komen, dus ook rood. Dat proces kan wel meer dan 15 minuten in beslag nemen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 27, 2024

Meerdere factory resets uitgevoerd op de SuperWifi, vanochtend ook herstart van de modem gedaan, het werkt gewoon niet,

Ik heb vermoede dat er update van mijn router is geweest en sindsdien werken SuperWifi punten niet meer.

KPN support van telefonisch niet bereikbaar. Dus mijn SuperWifi punten werkte maar 13 dagen, geweldig.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 27, 2024

Na de factory reset blijft paars lampje branden als de punten niet aangesloten aan de modem zijn.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 27, 2024

Hoi @Gregski .  Heb je alle stappen exact doorlopen zoals hier beschreven:

 

Zo ja, kun je mij dan vertellen welke firmware er nu op jouw Experia box zit? ( ik doe nu de aanname dat dat een box12 is, klopt dat?)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 6, 2024

Erwin,

Ik heb de stappen gevolgd en is alles prima nu.

de huidige versie van mijn KPN 12 modem is: SGEJ1000060E

Groet,


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 6, 2024

 


Erwin van KPN
Moderator

Erwin,

Ik heb de stappen gevolgd en is alles prima nu.

de huidige versie van mijn KPN 12 modem is: SGEJ1000060E

Groet,

Fijn! Mooi dat het nu stabiel is.Â