SuperWifi punt werkt enkel via een bekabelde aansluiting

Welke firmwareversie hebben modem en SW’s?

Deze: 

Modem: V12.C.25.06.06

1 punt: SW2.C.25.05.06

Ik probeer nu ook andere draadloze apparaten te verbinden (op 2.4 netwerk), zoals een radiator op Wifi, maar ook deze kan ik niet verbinden.

En het andere punt?

Die zie ik niet verschijnen in het thuisnetwerk als ik inlog in het modem.

Wel bij de verbonden apparaten als je hem bekabeld aangesloten hebt en het lampje groen is?

Ja, wel via Lan verbonden.

Kan iemand mij misschien verder helpen? :)

Kan je daarbij het ip adres zien? Zo ja: open een nieuw tabblad in je browser en vul dat ip adres in op de adresregel. Krijg je dan de webinterface van die SuperWiFi te zien? Dat je moet inloggen? 

Hoi ​@Maya_E. Je hebt waarschijnlijk beide Wifi versterkers gewoon nodig in huis voor een goede Wifi verbinding, dus lastig dat één ervan wat problemen geeft. 

Zoals je het beschrijft, lijkt het erop dat de bekabeld aangesloten SuperWifi niet goed meedoet in je netwerk. Dat ie rood wordt als je 'm loskoppelt geeft dat ook wel aan. Ik ben eigenlijk ook wel benieuwd wat je ziet wanneer je de vraag van Marlon probeert te beantwoorden: 

Als je onderstaande ziet, dan gaat er iets mis met de firmware op je SuperWifi. 

Laat maar eens weten. 

Ik zie inderdaad dit scherm! Ik moet inloggen op het wifi netwerk. Wat kan ik hieraan doen?

Loop ik dan geen risico dat mijn wel werkende wifipunt er ook mee ophoudt? Dan heb ik namelijk helemaal geen werkend punt meer.

Het goed werkende SuperWifi punt hoef je niet mee te nemen met de schone installatie. Het is wel belangrijk dat je de stappen goed volgt bij de link die Leen59 geeft. En houd het SuperWifi punt ook minimaal een uur lang aan de ethernetkabel na de reset.

Het kan verder geen kwaad om beide SuperWifi punten te resetten. Die andere zal er niet ineens mee ophouden en gewoon op de KPN Software blijven zitten. 

​@Arjan van KPN Helaas is dit ook niet de oplossing.

Jammer om te lezen ​@Maya_E! Arjan heeft een paar vrije dagen, vandaar dat ik hier nu reageer.

Dat het niet de oplossing is vertelt ons inhoudelijk niet zo veel. Kan je precies vertellen wat je sinds het laatste bericht van Arjan geprobeerd hebt? Heb je jouw SuperWifi gereset en zo ja, op welke manier? Heb je één van de twee of beide gereset? En welke software hebben ze nu? Alle details zijn welkom, alleen met voldoende informatie kunnen we je hier goed op weg helpen.