Skip to main content

SuperWifi punten paired en niet synched

  • October 28, 2025
  • 1 reactie
  • 78 keer bekeken

Vandaag op advies van KPN één van mijn super-wifi punten gereset naar fabrieksinstellingen. Mijn vraag aan de helpdesk was: waarom zie ik niet welke apparaten verbonden zijn met elk super-wifi punt. Volgens de helpdesk medewerker zou dat wel zo moeten zijn. Diverse zaken uitgeprobeerd in overleg maar niets hielp. Na terugstellen van de fabrieksinstellingen en weer updaten ziet mijn thuisnetwerk het wifi punt als "paired” en niet als "Synched”. De medewerker die ik zojuist sprak vertelde mij dat ze niets voor mijn kon doen…..vreemd KPN...Hoe los ik dit op.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

October 30, 2025

Hoi ​@Kindcats, welkom hier! Jammer te horen dat je niet volledig bent geholpen via de telefoon. Ik heb informatie, en tips voor je. Hopelijk kun je daar al een stuk verder mee.

Er zijn twee dingen die je noemt. Enerzijds dat je in de interface niet ziet welke apparaten verbonden zijn met elk wifipunt. En anderzijds dat je een wifipunt hebt dat paired is, en niet synced. Dat eerste kan een gevolg zijn van het tweede. En het eerste kan ook een weergavedingetje zijn in de interface. Als dat het is, dan geldt in de basis de tip om de interface te negeren als je apparaten het verder gewoon goed doen.

 

Dan, het niet gesynchroniseerde wifi punt. Wat er hier aan de hand is, is dat het wifipunt nog wel onderdeel is van je netwerk (paired), en in de basis ook nog werkt. Daarom brandt het lampje wel gewoon groen. Maar er is dus geen synchronisatie, en dat zorgt ervoor dat er geen sturing meer is. Wat je wel nodig hebt voor een goede mesh. Het gebrek aan sturing zorgt er dus voor dat eindapparaten niet, of verminderd, automatisch overgaan tussen dat wifipunt en je modem/andere wifipunten. Waardoor je ook kunt krijgen dat er dus geen enkel apparaat verbindt met het SuperWifi punt en ze allemaal op je modem blijven plakken.

 

Wat hiervoor over het algemeen helpt, maar niet altijd permanent is, is het herstarten van het SuperWifi punt in kwestie. Of je hele thuisnetwerk even met de knop in de webinterface (Systeem > Instellingen > Herstart thuisnetwerk). 

Als je nu merkt dat deze status bij jou vaak terugkomt, dan is er ook nog een hele uitgebreide resetprocedure. Daarvan zien we dat het voor langere tijd een oplossing kan zijn. 

Daarnaast verwachte we op korte termijn nieuwe Softwareversies voor de verschillende modemtypes met daarin verbeteringen en oplossingen voor bovenstaande dingen.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 30, 2025

Hoi ​@Kindcats, welkom hier! Jammer te horen dat je niet volledig bent geholpen via de telefoon. Ik heb informatie, en tips voor je. Hopelijk kun je daar al een stuk verder mee.

Er zijn twee dingen die je noemt. Enerzijds dat je in de interface niet ziet welke apparaten verbonden zijn met elk wifipunt. En anderzijds dat je een wifipunt hebt dat paired is, en niet synced. Dat eerste kan een gevolg zijn van het tweede. En het eerste kan ook een weergavedingetje zijn in de interface. Als dat het is, dan geldt in de basis de tip om de interface te negeren als je apparaten het verder gewoon goed doen.

 

Dan, het niet gesynchroniseerde wifi punt. Wat er hier aan de hand is, is dat het wifipunt nog wel onderdeel is van je netwerk (paired), en in de basis ook nog werkt. Daarom brandt het lampje wel gewoon groen. Maar er is dus geen synchronisatie, en dat zorgt ervoor dat er geen sturing meer is. Wat je wel nodig hebt voor een goede mesh. Het gebrek aan sturing zorgt er dus voor dat eindapparaten niet, of verminderd, automatisch overgaan tussen dat wifipunt en je modem/andere wifipunten. Waardoor je ook kunt krijgen dat er dus geen enkel apparaat verbindt met het SuperWifi punt en ze allemaal op je modem blijven plakken.

 

Wat hiervoor over het algemeen helpt, maar niet altijd permanent is, is het herstarten van het SuperWifi punt in kwestie. Of je hele thuisnetwerk even met de knop in de webinterface (Systeem > Instellingen > Herstart thuisnetwerk). 

Als je nu merkt dat deze status bij jou vaak terugkomt, dan is er ook nog een hele uitgebreide resetprocedure. Daarvan zien we dat het voor langere tijd een oplossing kan zijn. 

Daarnaast verwachte we op korte termijn nieuwe Softwareversies voor de verschillende modemtypes met daarin verbeteringen en oplossingen voor bovenstaande dingen.