Skip to main content
Beantwoord

SuperWifi's hebben een groen lampje maar geen werkend internet

  • February 15, 2023
  • 5 reacties
  • 184 keer bekeken

Ik heb twee super wifi punten voor internet op boven etage en beide branden groen, maar ik heb toch geen internet. Niet op mobiel, maar ook niet op laptop en ipad. Heb Experia box en wifi punten al herstart, maar probleem blijft. Voorheen werkte het wel goed.

Beste antwoord door Jeroen van KPN


Op het V10 modem moet de WiFi uit staan als je SuperWiFi's gebruikt, is het WiFi lampje ook uit op het modem?

 

 

 

Bij het gebruik van Superwifi is bovenstaande wel een belangrijk punt. Zie ook ons kennisbankartikel: KPN Superwifi in combinatie met de KPN Experiabox V10

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • February 15, 2023

Hallo @Patricia vd Hut 

 

Welk modem heb je en wat geven de lampjes op het modem aan?

Heb je glasvezel en zo ja, heb je het glasvezel kastje ook even 2 minuten van de stroom gehaald?

Heb je wel een internetverbinding als je de laptop met een netwerkkabel op het modem aansluit?


Hallo GeSp,

 

ik heb een Experiabox V10. Internet werkt wel grwoon in de kamer waar de Experia box staat, alleen niet op één etage hoger. 
ik heb geen glasvezel.


  • February 15, 2023

Je hebt minimaal 1 SuperWiFi bekabeld aangesloten op het modem?
Op het V10 modem moet de WiFi uit staan als je SuperWiFi's gebruikt, is het WiFi lampje ook uit op het modem?

Branden de ledjes van de poort waarop de SuperWiFi is aangesloten nog wel?

 

Heb je ook DVS adapters in gebruik? Die werken via het stroomnet maar kunnen ook storen op de SuperWiFi's, als je die hebt kan je die er tijdelijk uithalen en proberen of WiFi dan wel werkt?


Dank! Ik heb de wifi lampjes uitgezet op het modem en nu werken de super wifi punten weer!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 17, 2023


Op het V10 modem moet de WiFi uit staan als je SuperWiFi's gebruikt, is het WiFi lampje ook uit op het modem?

 

 

 

Bij het gebruik van Superwifi is bovenstaande wel een belangrijk punt. Zie ook ons kennisbankartikel: KPN Superwifi in combinatie met de KPN Experiabox V10