Superwifi werkt niet meer goed, sinds aansluiting op KPN Glasvezel

Is het alleen de WiFi die uitvalt of ook de bekabelde pc of laptop? En de tv?

Alleen de superwifi

Dan kan het nooit moeilijk zijn . Welk modem heb je? SuperWiFi 1 of 2? 

Geen idee

Dan wordt het lastig. Zijn de super wifi's met een kabel aangesloten op het modem?

Een wel. Ander niet.

Heb je dit soort dingen in huis?

Nee.

Om je te kunnen helpen geb ik toch het type modem nodig.

Waar kan ik dat vinden?

Experiabox v10.

2 superwifi.

Mooi!! Is het wifi lampje op de v10 uit??

Ja.

Dat moet ook dus dat gaat goed. Als het goed is heb je één super wifi bekabeld hangen op een open plek. Dus niet in de meterkast.  De tweede max. 8 meter verwijderd van het andere super wifi punt. Mijn advies ze helemaal opnieuw te installeren.  Tenzij er ook problemen zijn met de tv en de bekabelde pc of laptop. 

Ben je er nog uit gekomen met het opnieuw installeren, @Joenco?

Nee. Ben inmiddels benadert door Kpn. Gaan het met hen oplossen.

Ik zou gebeld worden door een KPN medewerker op 31 maart om 14:00. Zit nog steeds te wachten op dit gesprek.

Echt heel slecht.

Ai, dat is niet zo fijn, @Joenco. Zou je jouw klantnummer aan je forumprofiel toe willen voegen? Dan kijk ik even met je mee.