Wifi versterker superwifi 2.0 resetten handmatig lukt niet

Hallo ​@Louki ,

Heb je deze instructie uitgevoerd?:

Hoe reset ik een SuperWifi punt?

1. Koppel het SuperWifi punt los van het modem als er een ethernetkabel is aangesloten
2. Hou het resetknopje achterop het apparaat ingedrukt tot het lampje meerdere keren rood knippert
3. Na opstarten zal het lampje paars branden en staat de SuperWifi in de fabrieksinstelling

Bron:

Bedankt voor je bericht.
Ik heb ethernetkabel verwijderd en ik heb het resetknopje achterop het apparaat meerdere malen ingedrukt (soms langer dan 20s) maar de versterker blijft groen knipperen!

Zit je nog binnen de twee jaar garantie? 
 

Apparatuur gekocht in de winkel, bij een monteur of via de klantenservice

Apparatuur dat je gekocht hebt in de winkel, bij de monteur of via de klantenservice kan je retourneren in een KPN winkel bij jou in te buurt. Zorg dat je de bestelbevestiging of aankoopbewijs meeneemt.

Als je nog garantie hebt, ontvang je uiteraard een vervangend exemplaar. 

Helaas zit ik niet binnen de twee jaar garantie.

Ik zou dan proberen om de installatie bedraad uit te voeren alsof het helemaal een nieuwe aansluiting is. 
 

De instructie hiervoor staat (ook) hier: 

Bron:

In het ergste geval kun je nog proberen de KPN Super WiFi aan te sluiten (bekabeld), wachten tot deze “gevonden” is, en het IP van de Super WiFi opzoeken. Hierna kun je via dat IP in een browser inloggen op het apparaat met hetzelfde wachtwoord als je modem en hierbinnen een fabrieksreset doen. 

Al geprobeerd maar hij blijft hele tijd groen knipperen!

IP van de Super WiFi opzoeken in mijnmodem.kpn ??

Helaas mijn moden ziet/herkend hem niet als een extender, ik zie wel de andere wifi versterkers (die het goed doen) in mijnmodem.kpn

Klopt, dit kun je vinden door als je daar bent ingelogd te gaan naar Thuisnetwerk → Topologie. Hier zou je hem moeten vinden.

Druk je hierop kun je naar Apparaat info gaan en zoek je naar het stukje IPv4-adres.

Hierna kun je dit IP adres in de URL balk van je browser plaatsen en op enter drukken.

Hier log je met hetzelfde wachtwoord als het modem in, ga je naar Instellingen → Systeem en kies je voor Zet terug naar Fabrieksinstellingen.

Ah want zelfs bekabeld blijft het lampje niet solide groen branden?

Hij is bekabeld en blijft groen knipperen helaas. Modem ziet hem als een onbekende device zonder IP adres!

Dat lijkt mij geen goed teken iig, en de Super WiFi van ‘t stroom halen voor ± 15min en het dan alsnog proberen?

Ok.

Helaas geen verbetering.

Misschien het modem even helemaal van de stroom af halen en dan opnieuw opstarten? Het proberen waard. 

Ok, ik zal het later op een ander moment proberen.

Bekabeld langere tijd aangesloten en hij blijft knipperen en reset mag niet baten?  Als je de kabel ook uitgesloten hebt als potentiele storingsbron begin ik te vrezen dat ie de geest heeft gegeven :-(

Idd het is tijd voor een nieuw exemplaar!

Is hier ook garantie op, de mijne is van 21 maart 2024 dus net een jaar oud en werkt ook niet meer. 

Alles gedaan wat er in de app staat en meer als dat, maar niet meer op groen te krijgen.