Wifi versterkers werken niet goed i.c.m. DVS

Op 8 december heb ik 2,5 uur met een kpn medewerken gebeld. De wifi werkt zeer slecht of niet, ook de superwifipunten werken niet goed. Na 2,5 uur gebeld te hebben blijkt dit te liggen aan de dvs die ik gebruik om tv te kijken. Volgens de medewerker is dit een bekend landelijk probleem en is kpn hiermee bezig. Enige oplossing is of de dvs gebruiken of wifi via de super wifi punten. Gekozen voor de wifi. Volgens kpn medewerker is onbekend wanneer dit probleem verholpen is. Ik moet maar op een later moment terug bellen. Dit al enkele dagen proberen te doen, kpn is telefonisch echter niet te bereiken! Is de storing van de dvs icm superwifi al verholpen? Is er een compensatie, aangezien ik geen tv kan kijken? Hoe gaat dit opgelost worden?