Wifi werkt niet goed in grote tuin, slechts 2 van 7 punten actief

Hoi ​@pimmassop. Welkom op de KPN Community! Dat zijn behoorlijk wat SuperWifi punten die je hebt. Allemaal voor de tuin? En ik doe even de aanname dat dit witte ronde SuperWifi punten zijn. Klopt dat? 

Je geeft aan dat je alles al overnieuw hebt ingesteld, maar ik weet dan niet precies hoe je dat hebt gedaan. Na deze grote update kan het noodzakelijk zijn dat je een schone installatie doet van alle SuperWifi punten en ook de Experia Box. Dit is een bepaald stappenplan wat je kunt vinden via de link hieronder. Hiermee wordt de juiste software opgehaald voor alle versterkers en ook goed geconfigureerd. Het is dan ook belangrijk dat je elk SuperWifi punt minimaal 30 minuten aangesloten houdt aan de Experia Box. 

Na ze 30 minuten bekabeld te hebben gehad, kun je ze loskoppelen. Laat ze dan nog even draadloos vlakbij het modem staan en check of het lampje groen wordt. Dan gaat het goed en kun je ze elders draadloos neerzetten (maar binnen het 5GHz bereik). Mocht het lampje rood worden nadat je het Wifi punt hebt losgekoppeld van de kabel, dan raad ik je aan om te bellen met onze helpdesk. Zij nemen dan nog even wat zaken met je door en kunnen eventueel een storingsformulier voor je invullen. Het onderzoek gaat dan verder naar jouw SuperWifi punten. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Hopelijk kom je eruit en als je nog vragen hebt, stel ze dan gerust!