Wifiverbinding van SuperWifi en Experia Box V10 werkt na update niet meer

Hallo ​@Johan vdb, welkom op de KPN Community

Balen dat je problemen met jouw SuperWifi ervaart sinds de update. Je geeft aan dat de verbinding niet meer werkt. Hoe uit zich dat? Welke kleur heeft het lampje op de SuperWifi?

Heb je een rood of groen knipperend lampje op de SuperWifi? Dan is het goed om de instructies hier te volgen: KPN SuperWifi: rood lampje of continu groen knipperend lampje. Als je op de link klikt, kom je direct op het juiste stuk uit. Het is even een klusje om alle instructies daar op te volgen, maar daarna zou het wel weer moeten werken.

Als je de SuperWifi verbonden hebt via wifi, dan kan het zijn dat de afstand tussen de SuperWifi te groot is. Sinds de update valt de backhaul alleen nog op 5 GHz. Dit is sneller, maar het signaal reikt minder ver. De oplossing zou dan kunnen zijn om de SuperWifi dichterbij elkaar te plaatsen. Goed om te weten: na de update is het modem de ‘master’ van alle SuperWifi en draait ook mee in het meshnetwerk.