Skip to main content

Ik heb gratis onderling bellen met KPN Compleet, maar voor een van de nummers worden wel kosten in rekening gebracht

  • 11 juni 2021
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken

Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 148 reacties

Ik heb gratis onderling bellen icm kpn compleet. Blijkt dat een van de drie mobiele nummers de kosten wel in rekining worden gebracht. Hierover gebeld met de klantenservice. Klopte dat dit fout was, zou worden hersteld. En een maand later, worden de kosten nig steeds in rekening gebracht, er us dus niets gebeurd. Help, dan probeer ik het maar op deze manier. KPN graag actie.

 

Mvg Nico

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • 482 reacties
  • 11 juni 2021

Hoi @Koos2. Ik zal even voor je kijken. Zou je je contactgegevens nog toe kunnen voegen aan je profiel? Graag een seintje wanneer dit gebeurd is!


Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 148 reacties
  • 11 juni 2021

Ik heb mijn naw gegevens ingevuld.


Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • 482 reacties
  • 14 juni 2021

Super. Bedankt. Ik zie dat er inderdaad een ticket is aangemaakt. Helaas is deze naar de verkeerde afdeling toegestuurd. Ik heb een correct ticket aangemaakt die we af moeten wachten. Als deze opgepakt en afgehandeld is, zal ik het laten weten. Uiteraard worden de teveel betaalde kosten vergoed.