Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP 2952 V2: haperingen bij schakelen naar een ander kanaal

  • September 3, 2026
  • 7 reacties
  • 121 keer bekeken
Ans van Harten
Deelnemer

We hebben regelmatig haperingen met schakelen naar ander kanaal, daarom regelmatig resetten nodig (box 30 sec uit met aan/uit knop).

Via Budget Thuis nieuw boxje gekregen, Arris VIP 5202. Deze heeft geen analoge geluidsuitgang en geen scherm met kanaal indicatie. We hebben geen zin om de tv aan te moeten zetten om naar de geluidsinstallatie (Sony Gigajuke) te luisteren en hebben deze Arris teruggestuurd en de oude (Arris VIP 2952 V2) weer in gebruik genomen.

 

Wat is wijsheid? 
De 2952 helemaal resetten via ‘frisse start’? Is er een andere oplossing met een nieuwere tv-box, die we zelf kunnen kopen en wel de opties heeft, die wij willen? Dus geluid luisteren zonder de tv en zien welke zender je kiest?

 

Graag hulp voor twee, niet - digitaal vaardige senioren!!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Ans van Harten ,

en hebben deze Arris teruggestuurd en de oude (Arris VIP 2952 V2) weer in gebruik genomen.

 

 

Het is niet zo handig dat je de Arris 5202 hebt teruggestuurd. Want jouw Arris 2952 doet het binnenkort niet meer. Sowieso worden alle 2952-ontvangers binnenkort vervangen. 

Wat is wijsheid? 

 

Wijsheid is om contact op te nemen met de klantenservice en daar vragen of ze jou weer een 5202 willen opsturen. 
 

Ben je toch klant van KPN? 

Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

Ben je geen klant van KPN, maar van Budget Thuis? 

Dan moet je uiteraard contact opnemen met de klantenservice van Budget Thuis.

 https://www.budgetthuis.nl/internet/klantenservice

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 3, 2026

    Hallo ​@Ans van Harten ,

    en hebben deze Arris teruggestuurd en de oude (Arris VIP 2952 V2) weer in gebruik genomen.

     

     

    Het is niet zo handig dat je de Arris 5202 hebt teruggestuurd. Want jouw Arris 2952 doet het binnenkort niet meer. Sowieso worden alle 2952-ontvangers binnenkort vervangen. 

    Wat is wijsheid? 

     

    Wijsheid is om contact op te nemen met de klantenservice en daar vragen of ze jou weer een 5202 willen opsturen. 
     

    Ben je toch klant van KPN? 

    Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

    Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

    Ben je geen klant van KPN, maar van Budget Thuis? 

    Dan moet je uiteraard contact opnemen met de klantenservice van Budget Thuis.

     https://www.budgetthuis.nl/internet/klantenservice

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Ans van Harten
      Deelnemer
      • Ans van Harten
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 3, 2026

      Ook een mogelijkheid zou zijn een Nokia Streaming Box , volgens AI.

       

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • September 3, 2026

      Ook een mogelijkheid zou zijn een Nokia Streaming Box , volgens AI.

       

      Hoi, ​@Ans van Harten . En dan? Die heeft geen radiozenders. En zeker ook geen display en analoge audio uitgang! Dat weet ik; ik heb 'm zelf. (En zowel de Nokia 8000 als 8010 zijn niet meer te koop)

      Voor streamingboxen in het algemeen is er de kpn tv app, de naam zegt het al, zijn alleen tv zenders. 

      Bovendien ondersteunt BudgetThuis het gebruik van de tv app in een box of televisie niet! Alleen tv en radio via de Arris VIP5202 of Arris VIP2952. 

      Bij radio weet ik wel waar ik naar luister. Zelf de zender aangezet tenslotte. Zelf had ik bij de Arris, toen ik die nog had, de display afgedekt. Want die leidde me erg af. Bij radio en tv.

      Wijsheid is toch contact opnemen met BudgetThuis en zo snel mogelijk toch de VIP5202 in gebruik nemen. 

      Het ontbreken van een analoge audii uitgang kun je ondervangen met deze omvormer. 

      Die display mis je gauw niet meer.

      Die VIP2952 ontvangers zijn na 12 jaar aan het instorten! 

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Ans van Harten
      Deelnemer
      • Ans van Harten
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 3, 2026

      Hallo ​@PeterG , goed, dat je me wijst op deze zaken. Een gewaarschuwd mens etc!

      Omvormer ook door Budget geadviseerd. Die schaffen we aan en gaan wennen aan de Arris VIP5202😁!

      groetjes, Ans 

       

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • September 9, 2026

        Hallo ​@Ans van Harten ,

        en hebben deze Arris teruggestuurd en de oude (Arris VIP 2952 V2) weer in gebruik genomen.

         

         

        Het is niet zo handig dat je de Arris 5202 hebt teruggestuurd. Want jouw Arris 2952 doet het binnenkort niet meer. Sowieso worden alle 2952-ontvangers binnenkort vervangen. 

        Wat is wijsheid? 

         

        Wijsheid is om contact op te nemen met de klantenservice en daar vragen of ze jou weer een 5202 willen opsturen. 
         

        Ben je toch klant van KPN? 

        Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

        Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

        Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

        Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

        Meer opties vind je hier:

         

        Ben je geen klant van KPN, maar van Budget Thuis? 

        Dan moet je uiteraard contact opnemen met de klantenservice van Budget Thuis.

         https://www.budgetthuis.nl/internet/klantenservice

         

        ​@Ans van Harten 

        Heb je inmiddels de Arris 5202 alweer ontvangen? En met succes in gebruik genomen? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Ans van Harten
        Deelnemer
        • Ans van Harten
        • Auteur
        • Deelnemer
        • September 9, 2026

        ​@Noordzee 

        Bedankt voor je belangstelling.

        We hebben de oude Arris VIP 2952 nog in gebruik. De 5202 nog niet aangevraagd.

        We wachten tot de 2952 echt irritant gaat worden….😉

          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi ​@Ans van Harten, mooi om te zien dat je al op weg bent geholpen! Als KPN medewerkers hebben geen zicht in abonnementen of aansluitingen van Budget, dus voor inhoudelijke vragen kan je het beste contact opnemen met Budget zelf. 

          Anderen kunnen wel meedenken zoals je ziet 🙂

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement