Graag wil ik Iman complimenteren voor haar geweldige manier van meedenken met de klant. Zij luisterde heel goed , en ging op een zeer empathische manier om met mijn probleem. Zelf kwam ik er niet meer uit, na lang zoeken op KPN website. Na wat ruggespraak met wat collega’s kwam zij voor mij met een prima oplossing waar ik zeer blij van werd. Zelden zo’n rustige, vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad, die mij op een geweldige  manier aan een oplossing hielp. Iman, dank toch voor je inzet en je oplossing. !!!