Activering digitenne

Ik heb op 21 mei via Telfort digitenne aangevraagd en deze aanvraag is door digitenne bevestigd. Verwachte wachttijd 5 werkdagen. Op 29 mei nog geen digitenneset ontvangen. ‘s Morgens met twee medewerkers gechat en de ontvangstbevestiging op hun verzoek doorgestuurd. Men kon echter niets vinden. Omdat ik vandaag de set in gebruik wilde nemen en een nieuwe aanvraag weer tenminste 5 werkdagen in beslag zou nemen, werd mij geadviseerd bij een KPN-winkel te proberen een set te regelen. Mijn woonplaats Emmeloord heeft echter geen KPN-winkel en het is niet mogelijk KPN in Lelystad te bellen om te vragen of zij deze in voorraad hebben. Het is mij gelukt via the PhoneHouse in Emmeloord een set te krijgen. Weer gechat met KPN i.v.m. overleg t.a.v. activatie. Omdat mijn oorspronkelijke aanvraag niet vinden was, heeft Remco van de chat een nieuwe aanmelding verzorgd, zodat ik toch de Telfort-korting kon krijgen. Ik heb al jaren Telfort Alles in een en mijn vrouw heeft Telfort mobiel. Remco vertelde dat ik vandaag met het doorgeven van het CAS-ID activatie kon regelen. Inmiddels ben ik drie telefoontjes verder en is er nog niets geregeld. Lawrence gaf. Ik deze link en stelde voor het probleem aan jullie voor te leggen, zodat een en ander vandaag nog geregeld kon worden. Graag een snelle reactie.