Skip to main content
Beantwoord

Adapter Digitenne kapot

  • May 16, 2021
  • 4 reacties
  • 73 keer bekeken
V
Nieuwkomer

gisteren digitenne ontvangen, deze aangesloten op de boot, spatzuiver beeld. vanmiddag wilden we weer kijken ..... kastje van digitenne gaat niet aan. op stopcontact staat stroom. Denk dat de adapter het heeft begeven. 

 

hoe kan ik aan een nieuwe komen?

 

Groet Vincent

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Vinnie002. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw stroomadapter niet meer werkt. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten. Ik heb zojuist een nieuwe stroomadapter verstuurd. Ik verwacht dat je het binnen 2 werkdagen in huis hebt. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

Vincent
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • May 16, 2021

@Vinnie002 

Een moderator gaat jou een vervangende ontvanger sturen. Even geduld nog….

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • May 16, 2021

    Goedemiddag @Vinnie002, welkom! U kunt het volgende doen:

    Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.

     

    Digitenne:

    Zou je je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer en CAS-ID-nummer? Je CAS-ID-nummer mag je bij "Persoonlijke opmerkingen” (Privé) neerzetten. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. (CAS-ID staat onder je TV ontvanger) En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

     

    Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. Hopelijk kunnen ze u snel verder helpen!

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi @Vinnie002. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw stroomadapter niet meer werkt. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten. Ik heb zojuist een nieuwe stroomadapter verstuurd. Ik verwacht dat je het binnen 2 werkdagen in huis hebt. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem is verholpen met een nieuwe stroomadapter. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan weet je mij te vinden!

        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement