Skip to main content
Antwoord

Afstandbediening Digitenne werkt gedeeltelijk niet

  • July 29, 2023
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken
A
Helper

Ik heb 2 afstandbedieningen voor mijn digitenne kastje. Beide origineel, maar ik heb nu bij alle 2 hetzelfde probleem. Ik kan geen zender kiezen door op een van de cijfers te keizen. Het lukt wel met kanaal naar boven of beneden. Verder werken alle knoppen gewoon. Het is op beide afstandbedieningen. Nieuwe batterijen helpt niet. Digitenne kastje gereset maar dat helpt ook niet.

Wat kan dit zijn? Kastje niet goed?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @abaa ,

Ja, dat is dan vreemd. Het kan geen kwaad om de ontvanger om te laten ruilen om te kijken of het daarna wel goed werkt.

Een moderator wil zo'n omruil graag voor je regelen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 29, 2023

    Hallo @abaa ,

    Ja, dat is dan vreemd. Het kan geen kwaad om de ontvanger om te laten ruilen om te kijken of het daarna wel goed werkt.

    Een moderator wil zo'n omruil graag voor je regelen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Jeroen van KPN
    A
    Helper
    • abaa
    • Auteur
    • Helper
    • July 30, 2023

    Hi noordzee, dankje . alle gegevens ingevuld

    Noordzee
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @abaa, ik ben het helemaal eens met @Noordzee. Een nieuwe ontvanger zou hier weleens de oplossing kunnen zijn. Als ik jouw gegevens er bij pak, zie ik dat gisteren de vervanging in gang is gezet. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement