Hallo @Joobi ,

Je kunt alleen maar bij de instellingen komen via de afstandsbediening. Dus dat gaat jou zo niet lukken. 
 

Als twee afstandsbedieningen niet werken, dan moet het wel aan de ontvanger liggen. 
 

Ik adviseer de moderator (die hier nog komt) om een omruil van jouw ontvanger in te plannen. 

Hoi @Joobi! Reageert de ontvanger helemaal niet op de afstandsbediening? Dan is dit, zoals Noordzee al aangeeft, een fout van de ontvanger en niet per se van de afstandsbediening. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende. 

In mijn profiel staan postcode, huisnummer en klantnummer al ingegeven.

Bij persoonlijke opmerkingen de laatste 3 cijfers.

Dank julie wel voor de fijne reacties.

Geregeld @Joobi. Dank voor je gegevens. Ik heb een omruilafspraak ingepland. In je mail ontvang je details over de levering.