Hallo @Trees1966  ,

Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

• Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
  Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.

Stap 3) Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken: 
  • Ga naar rmenu] en kies lZENDER ZOEKEN]
  • Kies EHANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de iBLAUWE KNOP]
  • Ga naar ARF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar oSTART ZOEKEN] en druk op aok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

Hoi @Trees1966, welkom op het forum! Dank voor het invullen van je profiel. Ik zie hier dat de ontvanger goed geregistreerd is. Dus dat stuk zit wel goed. Ik heb het apparaat een refresh gegeven. Zet hem aan en laat hem een uur aanstaan, dan zou het daarna weer in orde moeten zijn. Zo niet, volg stap 3 uit Noordzee’s bericht.

@Trees1966 

Heb je nu weer beeld op alle zenders? 

Dank je voor de info. Alles werkt weer !

Helemaal mooi En graag geholpen natuurlijk....