Skip to main content
Beantwoord

Alleen NPO 1, 2 en 3 op nieuwe abonnement

  • July 22, 2019
  • 4 reacties
  • 88 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Wij hebben uw digitenne apparatuur ontvangen;
vandaag zou het abonnement ingaan,
wij hebben enkel NPO 1,2 en 3
bereikbaarheid 100 %
alle opdrachten uitgevoerd.
hoe nu te handelen?
vreemd dat we geen telefonisch contact kunnen gebben,
ny moeten we dus afwachtenvuot iemand antwoord geeft?

met vr gr
Francy

Beste antwoord door Noordzee

Hoi Francy,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 22, 2019
    Hoi Francy,

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hallo @Sabrina30, welkom! Wat ontzettend vervelend dit! Je wilt natuurlijk gewoon dat het in één keer werkt als je het in huis hebt. Het klopt helemaal wat Noordzee zegt. Zou je je gegevens in willen vullen en het even laten weten? Je kunt trouwens ook gewoon bellen met 0800-0402 als je liever telefonisch contact wilt. Mijn collega's helpen je graag verder.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 24, 2019
    @Sabrina30

    Heb je alweer beeld?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat inmiddels alles weer werkt. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, weet je ons te vinden!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement