Hi, ik heb een week geleden de nieuwe digitenne ontvanger geïnstalleerd en deze deed het prima tot vandaag. Nu ontvang ik alleen de publieke omroep en krijg ik bij de andere zenders de foutcode E016-0 te zien.
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Bladzijde 1 / 1
Welkom @jaapvanark
Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Done
Ik heb alle gegevens doorgegeven en opnieuw handmatig zenders gezocht, maar nog steeds dezelfde melding.
Een moderator kan jouw ontvanger vanaf afstand activeren.
Als je sneller geholpen wil worden: Meld je dan even in het tweede topic van boven: Krijg je foutcode E016-0 enz.
In dat topic komt vaker een moderator langs.
Als je sneller geholpen wil worden: Meld je dan even in het tweede topic van boven: Krijg je foutcode E016-0 enz.
In dat topic komt vaker een moderator langs.
Wat een slechte service dit. Als het probleem al enige tijd bekend is, waarom is het dan niet in zijn geheel duurzaam opgelost?
Dit probleem komt weliswaar vaker voor, maar gelukkig maar bij een hele kleine minderheid.
Het is echter wel snel hier op te lossen. Vooral in dat centrale topic dus.
Het is echter wel snel hier op te lossen. Vooral in dat centrale topic dus.
Zelfde probleem, ik heb een week geleden de nieuwe digitenne ontvanger geïnstalleerd en deze deed het prima tot vandaag. Nu ontvang ik alleen de publieke omroep en krijg ik bij de andere zenders de foutcode E016-0 te zien.
Ik heb alle gegevens in mij profiel ingevuld en zie het graag zsm opgelost.
Dank u wel.
*Admin: topics samengevoegd.
Ik heb alle gegevens in mij profiel ingevuld en zie het graag zsm opgelost.
Dank u wel.
*Admin: topics samengevoegd.
Als het goed is, is jouw ontvanger inmiddels geactiveerd.
Hierbij nog wat tips voor de installatie van jouw ontvanger :
Als je na ongeveer eenhalf uur nog steeds geen beeld krijgt op de commerciële zenders:
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
Hierbij nog wat tips voor de installatie van jouw ontvanger :
- Antenne zo hoog mogelijk plaatsen. Kabel goed stevig bevestigen aan de ontvanger.
- Ontvanger aan de stroom.
- Nu eerst via het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
- Geef een opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
- Als je een melding krijgt over een software-update, die dan uitvoeren.
- Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
Als je na ongeveer eenhalf uur nog steeds geen beeld krijgt op de commerciële zenders:
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
- Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
- Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
- Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
- Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening
Goedemorgen, @jaapvanark is inmiddels geholpen via het verzameltopic. Mocht iemand nog vragen hebben, laat het vooral weten in het verzameltopic. Goed weekend allemaal!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.