@MoniqueBijvank Hoi Monique, goed dat je aan de bel trekt.

De snelste weg voor hulp hierbij is door te bellen met onze klantenservice. Dat doe je gratis via het nummer 0800-0402. Onze collega's daar helpen je direct verder.

Als je liever hier via het forum geholpen wordt kan dat natuurlijk ook, dat kan alleen iets langer duren. Vul je in dat geval je forumprofiel zo volledig mogelijk in, inclusief het CAS ID van jouw Digitenne noodpakket? Als je hier een seintje geeft, kijken we even mee.

Alexandra bedankt voor je bericht op zondagavond kon niemand helpen via het gratis nummer vandaar mijn beticht op het forum.

Op zondagavond is de helpdesk inderdaad niet beschikbaar @MoniqueBijvank. Vandaag zijn we wel weer via die weg te bereiken. Heb je inmiddels contact gehad? Anders kan je je profiel nog invullen zoals Alexandra al noemde, zodat wij mee kunnen kijken. Als daar niets staat kunnen wij ook niets.