Hallo @de beer ,

KPN gaat jou gratis een vervangende (en goed werkende) antenne verstrekken.

Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne? 

Zou je verder het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.  

Heb het forum profiel ingevuld en verstuurd bedankt voor zover

Vergeten buiten antenne

Ok @de beer ,

Dan kan een moderator jou een nieuwe buitenantenne opsturen. Even geduld nog…..

Hoi @de beer. Welkom op het KPN Forum. Ik lees hierboven dat jij wel een nieuwe antenne kan gebruiken. Ik heb daarom zojuist een nieuwe buitenantenne verzonden. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

@de beer 

Hoe werkt jouw nieuwe buitenantenne? Heb je nu goed beeld op alle zenders? 

Af en toe storing hoofd zakelijk  Nederland 123

@de beer 

Dan kun je het volgende eens proberen: 

1/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

2/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via uitgebreid zenders zoeken.  

3/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

@de beer 

Heeft dit geholpen ? 

Goede tip en heeft gewerkt

Helemaal fijn