Hallo @DirkieDirk ,

Als je nu geen goede ontvangst hebt met de oude antennes, dan krijg je van KPN  de nieuwere- en beter werkende Funke V5-antenne(s). Een moderator gaat dat vast voor jou regelen. 

Maar de buitenmontagtesets moet je tegenwoordig zelf bestellen. Dat kan via deze website: 

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0

Bedankt  @Noordzee 

krijgen we dan vanuit de moderator een bericht over hoe nu verder en/of wanneer de Funke V5 Antennes worden afgestuurd?

Graag gedaan @DirkieDirk ,

Volgens mij heb je jouw forumprofiel volledig gevuld. Er komt hier nog een moderator langs, vermoedelijk wordt dat morgen. Die kan de antennes dan naar jou versturen. 

Misschien nog even handig om aan gegeven met wat voor verouderde antenne je nu werkt en hoe het nu met de ontvangst is. 

Het is dan nog duidelijker dat twee nieuwe Funke V5-antennes het verschil gaan maken. 

Hoi @DirkieDirk, allereerst nog van harte welkom op ons forum  Als je graag andere antennes wil in verband met verstoringen, loop dan vooral deze stappen eens langs. Doorgaans kun je daar al veel mee verbeteren. Mocht het niet helpen, laat me dan nog weten welke type antennes je nu gebruikt. 

@DirkieDirk 

Welke antenne gebruik je nu? Hoe is het nu met de ontvangst? Is de buitenmontageset al besteld en ontvangen? 

​Dag   @Robin_   &   @Noordzee ,

We gebruiken nu de Funke DSC550 / 845011 200080 (2 stuks voor binnen). Dit staat ook vermeld in ons forumprofiel bij "Persoonlijke opmerkingen”. ​

We hebben, in het verleden en nu weer, meermaals het stappenplan van KPN doorlopen zonder het gewenste resultaat. De ontvangst blijft onstabiel en/of hebben we tijdelijk verlies van zenders.

Vandaar dat we graag de antennes buiten willen gaan plaatsen, maar dat kan niet met de huidige antennes.

Voordat we de buitenmontage set gaan bestellen lijkt het ons wel handig om te weten of we de huidige antennes kunnen omruilen voor de Funke V5. Ook zagen we in de KPN webshop de V6, welke antenne zou het beste resultaat moeten geven in een buitengebied?

​

Wat heeft u verder van ons nodig, en moeten de oude antennes retour worden gestuurd aan KPN?

De Funke V6 pas niet op de buitenmontageset. Je hebt dus de Funke V5 nodig inclusief buitenmontageset. 

Maar de Funke DSC 550 is gelijk aan de Funke V5. Omruil is dus zinloos. 

De buitenmontageset gaat jou een veel betere ontvangst geven. 

De buitenmontageset kost 9,50 en kun je zelf bestellen via:

 https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0

@Noordzee 

Bedankt voor het meedenken, maar we wachten toch liever het antwoord en/of reactie van een moderator (bv. @Robin_ ) af.... Aangezien ik inmiddels meer dan genoeg info. heb verschaft m.b.t. welk type antenne we hebben, zoals eerder gezegd is de Funke DSC550 niet waterdicht en dus niet geschikt voor buiten en de V5 schijnbaar wel.

Is er een moderator die ons verder kan helpen?

Inhoudelijk tevens een beetje tegenstrijdig ook hoe je communiceert...

De Funke DSC 550 is geen specifieke binnenantenne, De antenne kan ook buiten geplaatst worden. Bij KPN heet deze antenne de Funke V5, maar het is precies dezelfde antenne. 

https://www.cardwriter.nl/funke-dsc550-binnenantenne.html

https://www.conrad.nl/p/dvb-t-antenne-funke-dsc550-combo-buiten-binnen-dvb-t-dvb-t2-uhf-23-dbzwart-1013189

https://www.bol.com/nl/nl/p/kpn-digitenne-binnen-buitenantenne-funke-dsc-550-met-4g-filter-incl-buitenbeugel/9200000052184468/

Nee hoor, Er staat niets tegenstrijdigs in. 

Echter bestaan er verschillende behuizingen van de DSC550, het oude model welke wij hebben is niet geschikt voor buiten.

@Noordzee Kunnen we het welles-nietes spelletje nu stoppen?? Bedankt.

Graag horen we van KPN zelf terug over hoe nu verder....

Hoi @DirkieDirk ,

Het klopt deels wat je zegt,De oudere V5 heeft een glimmende behuizing en de wat nieuwere versie een matte behuizing.Echter hebben ze dezelfde functies en zijn de met de montage-set beide geschikt voor buiten.

Hoi @DirkieDirk, in principe zou het met de Funke DSC 550 moeten lukken. Ook buiten zou die te gebruiken zijn. Desalniettemin heb ik nieuwe opgestuurd en verwacht dat je die maandag of anders uiterlijk dinsdag binnen hebt.