Skip to main content
Antwoord

Apparatuur teruggestuurd maar daar nu een herinnering voor ontvangen

  • December 12, 2024
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken

Een paar weken geleden heb ik uw apparatuur teruggestuurd met track en trace. Nu krijg ik een herinnering dat de spullen teruggestuurd moeten worden.

Beste antwoord door Denise van KPN

Als je alles hebt terug gestuurd, ​@Kerssemakers, dan mag je de herinnering negeren. Bewaar wel het verzendbewijs goed, want hiermee kan je aantonen dat je de apparatuur teruggestuurd hebt.

Je kunt eventueel een melding in het systeem laten zetten dat je de apparatuur terug gestuurd hebt. Dit kan via de telefonische klantenservice. Maak gemakkelijk online een belafspraak. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • December 12, 2024

Het snelste is om even te bellen met KPN op: 0800 0402. 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 13, 2024

Als je alles hebt terug gestuurd, ​@Kerssemakers, dan mag je de herinnering negeren. Bewaar wel het verzendbewijs goed, want hiermee kan je aantonen dat je de apparatuur teruggestuurd hebt.

Je kunt eventueel een melding in het systeem laten zetten dat je de apparatuur terug gestuurd hebt. Dit kan via de telefonische klantenservice. Maak gemakkelijk online een belafspraak. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.