Skip to main content
Beantwoord

Beeld bij Digitenne blijft hangen, af en toe wat geluid

  • 5 June 2024
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken

Sinds kort werkt mijn decoder niet meer goed. Het beeld blijft hangen, af en toe wat geluid. Als je de stekker eruit haalt, en weer terug plaatst, gaat het kort goed, maar vaak na een paar dagen stopt het weer. Resetten heeft geen nut. Probleemoplosser van  KPN werkt ook niet, het checkt of ik digitenne heb, maar meer ook niet. Iemand een idee?

Hallo @KoenOss ,

Haal de ontvanger even van de stroom af.

Ga dan in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

Geef dan een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
 

Geen verbetering? Bel dan met 0800-0402 en vraag om een omruil van jouw ontvanger. 


Hallo Noordzee, hij blijft regelmatig hangen op

welke zender dan ook. Als je de stroom er eventjes vanaf haalt, doet ie het eventjes voor een paar uur tot een dag. Daarna is het precies weer hetzelfde. 
Gisteren deed ie t nog, nu niks, zelfs geen signaal. Ik ga van de week wel eens bellen.

 

 


Hallo @KoenOss, welkom op de KPN community. Het klinkt wel alsof de ontvanger die jij gebruikt, niet meer goed werkt. De klantenservice kan een nieuwe voor je bestellen, zodat je hopelijk snel weer normaal tv kunt kijken. 


Reageer