Skip to main content
Beantwoord

Buitenantenne digitenne kapot kan ik een nieuwe krijgen?


Goedenavond, de buitenantenne van onze digitenne heeft het vanavond begeven. Kan ik van KPN een nieuwe krijgen? Nu ontvangen we helemaal niks.

Beste antwoord door Anonymous

Hoi @Arina1 ,

@Erwin_ zal een nieuwe v6 kunnen opsturen, maar je zal zelf 2 muurmontage sets moeten kopen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?pos=877

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=877

Bij de V6 buitenmontage set zit geen kabel en huls die hem waterdicht maakt, dus die kan je gebruiken van de v5 set.De muurbeugel gebruik je natuurlijk wel van de V6 set.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Arina1 . Welkom op het forum.

Kun je vertellen wat er precies gebeurd is? Heeft het ding spontaan de geest gegeven? Of is er iets beschadigd?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 juni 2022

Hallo Erwin. Dank voor je reactie. Normaliter doet de antenne t redelijk tot goed. Echter, gisterenavond was er gewoon geen signaal te krijgen. We hebben van alles geprobeerd. De signaalsterkte verspringt steeds van 40 naar 60 naar 40 naar 80 naar 0% enz.


Erwin van KPN
Moderator

Oh, dat is inderdaad niet goed. Brandt het lampje nog wel op de antenne? Welke type antenne heb je trouwens?

Kun je tevens je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 juni 2022

Hallo Erwin, ik heb t profiel aangevuld. Type tv ontvanger ik gevuld. Type antenne kan ik niet vinden. En er brandt wel een rood lampje.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 juni 2022

T werkt weer Erwin..


janwilnl
Slimmerik
  • 420 reacties
  • 25 juni 2022
Arina1 schreef:

T werkt weer Erwin..

Wat heb je gedaan dat het nu weer werkt? Blijft het ook werken zo?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 juni 2022

Herstel @Erwin_ : het werkt niet optimaal, nog steeds de melding geen digitenne signaal en storingen in het beeld. Kun je ons nog helpen? 


janwilnl
Slimmerik
  • 420 reacties
  • 25 juni 2022

Ah super vervelend, hoop dat er iemand kan helpen. Ik denk dat er iets met de antenne (of zelfs gewoon het kastje is). Maar heb hier helaas geen verstand van, ik weet wat digitenne is en dat er vroeger nogal veel storingen waren als er bijv een brommer voorbij reed maar nog nooit gebruikt zelf. En dit zal sowieso al verbeterd zijn dan in de beginfase. 


  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 26 juni 2022

Hoi @Arina1 ,

@Erwin_ zal een nieuwe v6 kunnen opsturen, maar je zal zelf 2 muurmontage sets moeten kopen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?pos=877

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=877

Bij de V6 buitenmontage set zit geen kabel en huls die hem waterdicht maakt, dus die kan je gebruiken van de v5 set.De muurbeugel gebruik je natuurlijk wel van de V6 set.


Erwin van KPN
Moderator

Die v6 ligt waarschijnlijk morgenmiddag voor je klaar op het afgesproken servicepunt, @Arina1 .

Laat je weten of dit de oplossing was?


Erwin van KPN
Moderator
janwilnl schreef:
Arina1 schreef:

T werkt weer Erwin..

Wat heb je gedaan dat het nu weer werkt? Blijft het ook werken zo?

Ik deed niks ;) Helaas kan ik op digitenne weinig invloed uitoefenen. De enige knoppen die we daarvoor hebben zijn om de commerciele zenders weer te activeren :-)


janwilnl
Slimmerik
  • 420 reacties
  • 27 juni 2022
martijn197108 schreef:

Hoi @Arina1 ,

@Erwin_zal een nieuwe v6 kunnen opsturen, maar je zal zelf 2 muurmontage sets moeten kopen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?pos=877

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=877

Bij de V6 buitenmontage set zit geen kabel en huls die hem waterdicht maakt, dus die kan je gebruiken van de v5 set.De muurbeugel gebruik je natuurlijk wel van de V6 set.

@Arina1 en dit is misschien een super nuttige tip, tenminste lijkt mij dan wel ðŸ˜‰