Skip to main content

Goedenavond, de buitenantenne van onze digitenne heeft het vanavond begeven. Kan ik van KPN een nieuwe krijgen? Nu ontvangen we helemaal niks.

Hoi @Arina1 . Welkom op het forum.

Kun je vertellen wat er precies gebeurd is? Heeft het ding spontaan de geest gegeven? Of is er iets beschadigd?

 


Hallo Erwin. Dank voor je reactie. Normaliter doet de antenne t redelijk tot goed. Echter, gisterenavond was er gewoon geen signaal te krijgen. We hebben van alles geprobeerd. De signaalsterkte verspringt steeds van 40 naar 60 naar 40 naar 80 naar 0% enz.


Oh, dat is inderdaad niet goed. Brandt het lampje nog wel op de antenne? Welke type antenne heb je trouwens?

Kun je tevens je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?


Hallo Erwin, ik heb t profiel aangevuld. Type tv ontvanger ik gevuld. Type antenne kan ik niet vinden. En er brandt wel een rood lampje.


T werkt weer Erwin..


T werkt weer Erwin..

Wat heb je gedaan dat het nu weer werkt? Blijft het ook werken zo?


Herstel @Erwin_ : het werkt niet optimaal, nog steeds de melding geen digitenne signaal en storingen in het beeld. Kun je ons nog helpen? 


Ah super vervelend, hoop dat er iemand kan helpen. Ik denk dat er iets met de antenne (of zelfs gewoon het kastje is). Maar heb hier helaas geen verstand van, ik weet wat digitenne is en dat er vroeger nogal veel storingen waren als er bijv een brommer voorbij reed maar nog nooit gebruikt zelf. En dit zal sowieso al verbeterd zijn dan in de beginfase. 


Hoi @Arina1 ,

@Erwin_ zal een nieuwe v6 kunnen opsturen, maar je zal zelf 2 muurmontage sets moeten kopen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?pos=877

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=877

Bij de V6 buitenmontage set zit geen kabel en huls die hem waterdicht maakt, dus die kan je gebruiken van de v5 set.De muurbeugel gebruik je natuurlijk wel van de V6 set.


Die v6 ligt waarschijnlijk morgenmiddag voor je klaar op het afgesproken servicepunt, @Arina1 .

Laat je weten of dit de oplossing was?


T werkt weer Erwin..

Wat heb je gedaan dat het nu weer werkt? Blijft het ook werken zo?

Ik deed niks 😉 Helaas kan ik op digitenne weinig invloed uitoefenen. De enige knoppen die we daarvoor hebben zijn om de commerciele zenders weer te activeren :-)


Hoi @Arina1 ,

@Erwin_zal een nieuwe v6 kunnen opsturen, maar je zal zelf 2 muurmontage sets moeten kopen:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?pos=877

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=877

Bij de V6 buitenmontage set zit geen kabel en huls die hem waterdicht maakt, dus die kan je gebruiken van de v5 set.De muurbeugel gebruik je natuurlijk wel van de V6 set.

@Arina1 en dit is misschien een super nuttige tip, tenminste lijkt mij dan wel 😉