Skip to main content
Beantwoord

Contractovername Digitenne

  • November 16, 2020
  • 4 reacties
  • 124 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik wil een digitenne abb overnemen. Er wordt mij gevraagd de ingevulde formulieren naar contractovernameformulier@kpn.com te sturen. Maar ik krijg de mail telkens terug. Naar welk adres moet ik dit nu sturen?

 

Beste antwoord door Nadia

Hallo @Claar, leuk dat je onze community een vraag stelt, welkom op het KPN forum :)

Werkt het online formulier: KPN contract overnemen niet? Dat is vreemd. Ik heb 'm net gecontroleerd en als het goed is, werkt het.

Via de klantenservice kunnen ze je helaas niet verder helpen, het formulier moet met de gevraagde geldige documenten worden verstuurd om te kunnen verwerken. Waar loop je precies tegenaan? Dan kijken we daar even naar :)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 16, 2020

    Hallo @Claar ,

    Is dat soms een heel oud formulier? 

    Tegenwoordig regel je een overname online :

     https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen/tv-internet-bellen/contract-overnemen.htm

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Claar
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 17, 2020

    Hallo @Claar ,

    Is dat soms een heel oud formulier? 

    Tegenwoordig regel je een overname online :

     https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen/tv-internet-bellen/contract-overnemen.htm

     

     

    Helaas Noordzee, ook dit werkt niet. Nu ga ik kpn maar belllen. Dank je wel voor het reageren!👍

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • November 17, 2020

      Hallo @Claar, leuk dat je onze community een vraag stelt, welkom op het KPN forum :)

      Werkt het online formulier: KPN contract overnemen niet? Dat is vreemd. Ik heb 'm net gecontroleerd en als het goed is, werkt het.

      Via de klantenservice kunnen ze je helaas niet verder helpen, het formulier moet met de gevraagde geldige documenten worden verstuurd om te kunnen verwerken. Waar loop je precies tegenaan? Dan kijken we daar even naar :)

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • November 22, 2020

        Hallo @Claar ,

        Is dat soms een heel oud formulier? 

        Tegenwoordig regel je een overname online :

         https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen/tv-internet-bellen/contract-overnemen.htm

         

         

        Helaas Noordzee, ook dit werkt niet. Nu ga ik kpn maar belllen. Dank je wel voor het reageren!👍

        @Claar

        Graag gedaan, heeft het bellen naar 0800-0402 de gewenste oplossing gebracht? Is het contract nu overgenomen? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement