Hallo @Gerrymenkhorst 

Heb je ook andere batterijen geprobeerd, ook daar kan er wel eens 1 tussen zitten die leeg of defect is.

Je kan hier een nieuwe aanvragen: https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm

Hallo @Gerrymenkhorst ,

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?

Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in.

Werkt het nog steeds niet?

Vervang de batterijen eens door nieuwe.

Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?

Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt.

Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?

Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm 

Lukt dat niet?

Dan kun je morgen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402. Dan sturen ze jou gratis en vervangende afstandsbediening. 

Hoi Gerry, is het nog een beetje gelukt? Welkom op de Community! Mocht je nog hulp nodig hebben laat het dan weten!

@Gerrymenkhorst 

Heb je inmiddels een werkende afstandsbediening in huis?