Skip to main content
Antwoord

Digitene foutcode E016-0

  • June 12, 2021
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo heer/mevrouw,

 

We hebben meer dan een jaar de tv op zolder niet gebruikt, maar hebben hier wel een Digitenne-abonnement voor.

Ik heb de tv meer dan een uur op NPO1 laten staan, fabrieksinstellingen teruggezet.

Helaas heeft niets geholpen en krijg ik alleen ontvangst op NPO1, 2 en 3 en bij de overige zenders krijg ik de foutmelding E-016-0.

Hoe krijg ik z.s.m. weer beeld op alle zenders? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Smitb182 ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 12, 2021

    Hallo @Smitb182 ,

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    S
    S
    Nieuwkomer
    • Smitb182
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 12, 2021

    Gedaan

     

    Vikash van KPN
    Noordzee
    S
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Smitb182. Welkom op het KPN Forum! Ik heb jouw gegevens gevonden in het KPN Forum profiel en een activatiesignaal verstuurt naar jouw Digitenne ontvanger. Laat je ons weten of je weer tv kan kijken?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Noordzee
    S
    S
    Nieuwkomer
    • Smitb182
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 12, 2021

    Hallo @Vikash ,

    hij werkt weer normaal, bedankt voor de snelle actie.

    Vikash van KPN
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 12, 2021

    Mooi zo. :thumbsup_tone4:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement